Il giocatore fatica a completare i requisiti di scommessa poiché solo le sue scommesse con soldi veri contano ai fini. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
The player struggles to finish the wagering requirements as only his bets from real money counts toward it. The complaint was closed as the player stopped responding.
Il giocatore fatica a completare i requisiti di scommessa poiché solo le sue scommesse con soldi veri contano ai fini. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho depositato € 10 al casinò e ho ricevuto il bonus promesso del 100%. Sono riuscito ad aumentare il saldo a 50 euro e ad un certo punto sono andato a controllare quanto rimaneva il saldo di riciclaggio e risultava di 281 euro.
Ho giocato di più e quando ho controllato il bilanciamento del riciclo, non era affatto diminuito. Ho chiesto al supporto della Chat di Spinnalot a riguardo e mi hanno risposto che riciclare le vincite ottenute con il bonus di deposito non riduce il saldo di scommessa richiesto, ma solo giocare con il denaro di deposito e il saldo vinto con esso riduce il saldo di scommessa.
Una regola abbastanza speciale in questo Casinò 😉 .. in un certo senso, il bonus sul deposito non ha valore, le vincite devono essere effettuate con il denaro del deposito. Penso che i termini bonus che si applicano al riciclaggio siano una truffa.
I deposited €10 at the casino and got the promised 100% bonus. I managed to increase the balance to €50 and at some point I went to check how much recycling balance was left and it showed €281.
I played more and when I checked the recycling balance, it hadn't decreased at all. I asked Spinnalot's Chat support about it and they answered that recycling the winnings obtained with deposit bonus money does not reduce the required Wagering balance, but only playing with deposit money and the balance won with it reduces the wagering balance.
Quite a special rule at this Casino 😉 .. in a way, the deposit bonus has no value, the winnings have to be made with deposit money. I think the bonus terms that apply to recycling are a scam.
Talletin casinolle 10€ ja sain luvatun 100% bonuksen. Onnistuin kasvattamaan saldon 50€ oon ja kävin jossain vaiheessa tarkistamassa paljonko kierrätys saldoa on jäljellä ja se näytti 281€.
Pelasin lisää ja kun kävin katsomassa kierrätys saldoa niin se ei ollut pienentynyt lainkaan. Kysyin asiaa Spinnalotin Chat-tuesta ja sieltä vastattiin että talletuksen bonus-rahalla saatujen voittojen kierrättäminen ei pienennä vaadittua Wagering -saldoa vaan ainoastaan deposit rahalla pelaaminen ja sillä voitettu saldo pienentää wagering-saldoa.
Aika erikoinen sääntö tällä casinolla 😉 ..tavallaan talletus-bonuksella ei ole mitään arvoa vaan voitot on tehtävä deposit-rahalla. Mielestäni huijausta nuo bonus-ehdot, joita soveltavat kierrätykseen.
Ciao Juha65,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Spinalot Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore consigliare quale bonus esatto hai utilizzato? A quale gioco hai giocato per elaborare la scommessa? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello Juha65,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Spinalot Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise which exact bonus did you use? What game did you play in order to process in the wagering? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear Juha65,
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