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Spinnalot Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

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Importo:: 3.000 €

Spinnalot Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 05/02/2022 | Caso chiuso : 24/03/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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L'account del giocatore è stato bloccato per ragioni sconosciute. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao ho depositato 150 Euro SENZA bonus e vinto dopo 3000, ho inviato tutti i miei dettagli carte d'identità ecc. tutto è stato approvato. Il giorno successivo, quando accedevo e vedevo il mio prelievo, il mio account è stato chiuso.


Contatto il supporto non rispondono in chat né in e-mail ora sto qui e non so perché hanno chiuso il mio account e perché il mio profitto non è stato inviato ..

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao sarahbg,

Grazie mille per aver inviato un reclamo e mi dispiace per il tuo problema con Spinnalot Casino. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Quando esattamente il tuo account è stato bloccato? Quando hai contattato il casinò con questo problema specifico?

Nota che a volte è comune che il casinò blocchi l'account di un giocatore fino a quando non lo verifica completamente.

Si prega di inoltrare eventuali screenshot e prove pertinenti a nikolas.b@casino.guru.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro sarahbg,

Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che il reclamo verrà respinto se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Il mio account è stato bloccato non ricordo esattamente quando ma senza alcun motivo

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro sarahbg,

Hai contattato anche il casinò con questo problema? Cosa hanno risposto? Hanno provato a contattarti per posta o in altro modo da quando era chiuso?

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Li ho contattati ma nessuna risposta

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro sarahbg,

Sarebbe perfetto per vedere la comunicazione tra te e il casinò. Per favore, se possibile, inoltralo a nikolas.b@casino.guru.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao, purtroppo non ho queste informazioni lasciate ...

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro sarahbg,

Potresti per favore avvisare se ti è stato rimborsato del denaro, un deposito o eventuali vincite?

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro sarahbg,

Purtroppo, poiché non abbiamo avuto tue notizie per oltre 3 settimane, il reclamo verrà ora respinto. Non esitare a contattarmi all'e-mail di cui sopra se desideri riaprire il reclamo.

Distinti saluti,

Nick

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