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Spins Deluxe Casino - Il giocatore non è in grado di accedere al suo account.

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Importo:: £750

Spins Deluxe Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 15/11/2023 | Caso chiuso : 04/12/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

11 mesi fa
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Il giocatore del Regno Unito aveva speso oltre £ 500 giocando a Spin Deluxe e aveva incontrato difficoltà nel ritirare le sue vincite. Avevamo chiesto ulteriori informazioni al giocatore per comprendere meglio il problema e abbiamo prolungato il periodo di risoluzione di 7 giorni. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore, non abbiamo potuto procedere con l'indagine e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Salve, ho giocato a Spins Deluxe alcune volte costandomi più di £ 500. Ho depositato £ 50 e poi £ 100 il 15/11/23 Ho provato a prelevare e non me lo permette Ho inviato loro un messaggio dicendomi di disconnettermi e cancella la cronologia che ho e ora non riesco a far funzionare il pulsante di accesso che mi dice che è un mio problema penso che sia un sito falso che truffa le persone cosa succede dopo grazie Wesley Bell

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Caro barbersports77,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Spins Deluxe Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

  • Potresti per favore indicarmi per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente è stato bloccato il tuo account?
  • A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi dal vivo)
  • Hai raggiunto il tuo saldo attuale con o senza bonus attivo?
  • Potresti per favore inoltrare la tua corrispondenza con il casinò alla mia email all'indirizzo tomas@casino.guru ?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso


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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Ciao barbersports77,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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