Il giocatore del Regno Unito aveva speso oltre £ 500 giocando a Spin Deluxe e aveva incontrato difficoltà nel ritirare le sue vincite. Avevamo chiesto ulteriori informazioni al giocatore per comprendere meglio il problema e abbiamo prolungato il periodo di risoluzione di 7 giorni. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore, non abbiamo potuto procedere con l'indagine e abbiamo dovuto respingere il reclamo.
Salve, ho giocato a Spins Deluxe alcune volte costandomi più di £ 500. Ho depositato £ 50 e poi £ 100 il 15/11/23 Ho provato a prelevare e non me lo permette Ho inviato loro un messaggio dicendomi di disconnettermi e cancella la cronologia che ho e ora non riesco a far funzionare il pulsante di accesso che mi dice che è un mio problema penso che sia un sito falso che truffa le persone cosa succede dopo grazie Wesley Bell
Caro barbersports77,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Spins Deluxe Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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