Caro barbersports77,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Spins Deluxe Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Potresti per favore indicarmi per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente è stato bloccato il tuo account?
- A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi dal vivo)
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale con o senza bonus attivo?
- Potresti per favore inoltrare la tua corrispondenza con il casinò alla mia email all'indirizzo tomas@casino.guru ?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Dear barbersports77,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Spins Deluxe Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please advise how long were you a player of the casino and when exactly was your account blocked?
- What games did you play to accumulate your current balance in the casino? (slots, live games)
- Did you achieve your current balance with or without an active bonus?
- Could you please forward your correspondence with the casino to my email at tomas@casino.guru ?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Traduzione automatica: