Il giocatore australiano ha vinto 10.000 € ma sta riscontrando problemi con un prelievo a causa di accuse di violazione della puntata massima durante l'utilizzo di un bonus. Nonostante creda che queste affermazioni siano errate e richieda la sua cronologia di gioco come prova, viene informato che ci vorranno da uno a due mesi per ricevere queste informazioni.
Ciao, dopo aver vinto 10000, il casinò è tornato dicendo che ho violato la mia scommessa massima e che avrò un bonus, cosa che credo non sia possibile, dopo aver affermato che credo che sia sbagliato e aver richiesto la cronologia delle mie partite che mostrerà dove è avvenuto. Mi è stato detto che ci vorranno uno/due mesi per ottenerla, il che credo sia ridicolo. Dal momento che sembrano essere in grado di esaminare tali informazioni per dire che l'ho violata, non capisco perché ci voglia così tanto tempo per poter fornire tali informazioni.
Ciao xmltvg,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con SpinsUp Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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