Il giocatore irlandese riteneva che il casinò fosse fraudolento, sostenendo che i tassi di ritorno al giocatore (RTP) erano falsamente rappresentati. Il Complaints Team aveva esteso il tempo di risposta al giocatore per fornire informazioni aggiuntive, ma alla fine il reclamo è stato respinto per mancanza di risposta. Poiché non è stata presentata alcuna prova a supporto delle affermazioni del giocatore, l'indagine non ha potuto procedere.
Questo è un casinò falso, l'rtp è una truffa falsa, per favore 🙏 non depositare in questo casinò. Ho vinto oltre 200 bonus e non una volta sono stati più di 10 volte, guarda la mia foto. Ho giocato in questo casinò per diversi giorni, per alcune settimane e non. Una volta è stato un bonus oltre 10 volte è un sito falso, l'rtp non è reale in questo casinò. Una cosa positiva è che non giocherò mai più alle slot online dopo aver giocato qui, quindi devo ringraziarli per questo.
Caro Fishking12,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo creare un caso basandoci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Ti consiglio di leggere il nostro articolo sul Payout ratio (RTP):
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Se hai altre informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Purtroppo, al momento, se non abbiamo prove che dimostrino che qualcosa di ingiusto sta accadendo, non c'è nulla che possiamo fare. Per favore non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te riguardo al tuo reclamo.
Distinti saluti,
Cristina
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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