Il giocatore dell'Ontario aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Il giocatore ha riferito di aver ricevuto solo il 50% delle sue vincite, con un saldo residuo di $ 2.250 ancora dovuto. Dopo non aver risposto alle richieste di informazioni aggiuntive, il reclamo è stato respinto per mancanza di collaborazione. Il problema è rimasto irrisolto poiché il giocatore non ha fornito ulteriori aggiornamenti o risposte.
Spinsy Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: C$2.275
Spinsy Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Sono 7 giorni lavorativi in attesa del mio prelievo. Gli ho dato qualche migliaio di dollari, continuo a mandargli email a volte e non mi rispondono nemmeno. Continuano a dirmi che mancano tre giorni lavorativi per l'elaborazione. Sono sette giorni lavorativi, escludendo sabato e domenica. Voglio solo i miei soldi, ho vinto in modo leale e onesto
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1 anno fa
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Ciao Doomsday17,
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
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1 anno fa
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Ciao Doomsday17,
spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
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1 anno fa
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ho ricevuto il 50% dei miei soldi ancora dovuti, sto ancora aspettando
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1 anno fa
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Ho ricevuto il 50% dei miei soldi ancora dovuti, sto ancora aspettando
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1 anno fa
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Caro Doomsday17,
Spero che tu stia bene. Potresti cortesemente fornirmi i dettagli riguardanti l'importo che hai prelevato finora, così come eventuali prelievi in sospeso?
Inoltre, apprezzeremmo se potessi inoltrare uno screenshot della tua scheda di prelievo dal casinò, insieme a qualsiasi comunicazione avuta con loro, a [email protected] .
Grazie per la collaborazione.
Cordiali saluti,
Tacca
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1 anno fa
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Mi devono ancora 2250, sono più di due settimane che vado avanti. Ho altri 2250 da prelevare, ci metto un po' di tempo, quindi spendo i soldi che ho sul mio conto. È ridicolo.
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1 anno fa
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Ciao, sono passati 12 giorni lavorativi e non ho ricevuto soldi. Il casinò Spinsy sta giocando.
Quando faccio un reclamo qui, come funziona? Li contatti e dai loro una valutazione negativa.???????
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1 anno fa
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Caro Doomsday17,
Si prega di fornire le informazioni richieste in precedenza a [email protected] .
Saluti,
Tacca
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1 anno fa
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Ciao Doomsday17,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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12 mesi fa
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Abbiamo riaperto questo reclamo su richiesta di Doomsday17. Vorremmo dare a questo caso un'altra possibilità di essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.
Puoi gentilmente comunicarmi se ci sono novità in merito al ritardo del tuo prelievo?
Saluti,
Tacca
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Pubblico
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11 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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