Il giocatore dalla Grecia ha dovuto affrontare un prelievo ritardato di 150 euro che era in sospeso da 15 giorni. Nonostante avesse contattato il servizio clienti di Sportaza, il problema è rimasto irrisolto. Il reclamo è stato inoltrato al Complaints Team, che ha comunicato con il casinò per conto del giocatore. Il casinò ha successivamente confermato che la richiesta di prelievo era stata completata. Il giocatore ha confermato la ricezione dei fondi e il reclamo è stato contrassegnato come risolto.