Il giocatore tedesco non è soddisfatto del processo di ritiro. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Il giocatore in seguito ha inviato una richiesta di riapertura confermando di aver ricevuto le sue vincite, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Sportaza continua a ritardare il pagamento, semplicemente non vogliono pagare i soldi. Ho aspettato due settimane per un pagamento.
chiedo il vostro aiuto.
Caro Sulito1988,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborato completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Quando esattamente hai richiesto questo prelievo? Hai già effettuato prelievi con successo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Ciao Cristina,
Grazie mille per la rapida risposta 😊
Ci sono due pagamenti aperti e molti altri in arrivo.
Purtroppo sportaza ha sempre nuove scuse, cosa che mi dà tanto fastidio, a volte ci sono problemi tecnici, a volte ci sono troppi pagamenti e non riesci a tenere il passo.
Sì, finora c'è stato un pagamento
Riuscito.
Pagamenti ancora aperti: "Vedi foto"
Un pagamento è stato pagato poco dopo l'apertura del caso e mi aspetto che l'altro sia presto.
Quindi è molto probabile che sia fatto.
Grazie per il vostro sostegno.
Grazie mille per l'aggiornamento, Sulito1988. Quindi aspettiamo ancora qualche giorno e speriamo che riceverai presto il resto delle tue vincite. Per favore, tienici informati e facci sapere se c'è qualcosa di nuovo.
Caro Sulito1988,
Ci sono state novità? Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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