Ho effettuato l'accesso al mio account e ho notato che non c'erano soldi sul conto.
Dopo aver scommesso con successo il bonus assicurativo sulla prima scommessa, sul conto erano presenti 100 USDT.
Ho contattato il supporto via chat. Nella chat, mi hanno detto che avevo violato le regole di scommessa del bonus. Ho chiesto chiarimenti e mi hanno detto di scrivere un'e-mail. Nell'e-mail, ho ricevuto una risposta: "Il tuo bonus è stato annullato a causa di una violazione delle regole della nostra piattaforma".
Sono stato accusato di multi-accounting, a quanto ho capito. Ma non sono state fornite argomentazioni. Possono accusare qualsiasi giocatore che vinca in questo modo.
La chat dice una cosa, e l'email ne dice un'altra. Alla fine, mi hanno detratto 100 USDT.
Non ho violato le regole di scommessa sui bonus e ho un solo account in questo casinò.
I logged into my account and noticed there was no money in the account.
There was 100 USDT in the account after successfully wagering the first bet insurance bonus.
I contacted the chat support. In the chat, they told me that I had violated the bonus wagering rules. I asked for clarification, and they told me to write an email. In the email, I received a response: "Your bonus has been canceled due to a violation of our platform's rules."
I was accused of multi-accounting, as I understand it. But no arguments were provided. They can accuse any player who wins in this way.
The chat says one thing, and the email says another. In the end, they deducted 100 USDT from me.
I did not violate the bonus wagering rules and I only have one account in this casino.
Зашел на счет и обнаружил что на счету нету денег
На счету было 100 usdt после успешного отыгриша бонуса страховка первой ставки.
Обратилься в чат.В чате мне ответили что я нарушил правила по отыгрышу бонуса.Попросил розьяснить сказали написать на почту.На почте ме ответили : Ваш бонус был аннулирован из-за нарушения правил нашей платформы
Обвинили меня в мультиаккаунте как я понял.Но никаких аргументов не привели.Так можно обвинить каждого играка котрый выиграл.
В чате говорят одно по почте другое.В итоге списали у меня 100 usdt
Я не нарушал правил отыгрыша бонуса и у меня толко один счет в этом казино.
Traduzione automatica:
