La giocatrice canadese ha il suo account bloccato dopo aver effettuato un deposito e, nonostante abbia più di $ 11.000 di vincite, non è in grado di prelevare. Sebbene i documenti siano stati inviati, non ha ricevuto alcuna risposta dal casinò.
Ho fatto un deposito e dopo qualche giorno il mio conto aveva più di $ 11.000. Volevo ordinare un pagamento, ma il mio conto era bloccato. Ho inviato i documenti, ma non ho ricevuto risposta.
Cara Kaylyn,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti
Veronica
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