Il giocatore indiano non è stato in grado di depositare denaro nel portafoglio del casinò perché il conto era in modalità di solo prelievo e i documenti erano in fase di revisione. L'assistenza clienti non ha risposto alle loro richieste. Il reclamo è stato respinto da noi perché il casinò non tratteneva fondi e non abbiamo potuto fornire ulteriore assistenza con la questione del deposito.
Non riesco a depositare denaro nel mio portafoglio e i miei documenti sono in fase di revisione.
Si prega di aiutarci perché mostra che questo conto è stato messo in modalità di solo prelievo.
Ho provato a contattare l'e-mail dell'assistenza clienti. Ma anche da parte loro nessuna risposta.
Per favore fatemi sapere se è possibile farlo o meno, così non ci proverò molto.
Caro ktyagi07,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per la chiusura del tuo account. I casinò, in generale, hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere i conti dei giocatori se sospettano un gioco irregolare o altre attività discutibili o senza alcuna ragione.
Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo che sarò costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
Non voglio penalizzare nessuno.
Non c'è alcun importo nel portafoglio. È solo che non riesco a depositare denaro. Potresti aiutarmi per favore?
Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò. Per i motivi sopra indicati respingerò ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
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