Stake Casino - Il giocatore è insoddisfatto del processo di prelievo.

Ritiro il mio btc dal palo negli ultimi 2 giorni, sono circa 54 ore ora. Quando chiamo il loro supporto, dicono solo di aspettare. Quando controllo l'hash della transazione non può essere trovato. Dicono che fosse bloccato sul memopool, ma sono trascorse 54 ore e dovrebbe essere riaccreditato se non è stato confermato.

Gentile janusvillaflor2004,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Hai mai effettuato un prelievo con successo prima?

Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, in modo da poter raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Cristina

Sì, dopo aver effettuato un prelievo con successo, ho provato a prelevare con un importo inferiore, è stato confermato.

Un supporto ha detto che chiederanno all'amministratore. Li darò fino a domani, circa 18 ore da adesso.

Signora le ha già inviato l'e-mail, ancora nessun progresso dal palo

Non risponderanno ora

Ciao è fatto grazie

Grazie per la risposta con gli aggiornamenti, janusvillaflor2004. Potresti per favore chiarire cosa intendi con il tuo ultimo messaggio? Questo problema è stato risolto?

Gentile janusvillaflor2004,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.