Stake Casino - Il giocatore ha acquistato accidentalmente una funzione bonus.

La funzione Acquista bonus è stata acquistata in qualche modo quando mi è caduto il telefono. Qualunque cosa abbia lasciato andare, perché non sono sicuro di come ho fatto ad armeggiare con il telefono prima che toccasse il pavimento, sono riuscito a comprare una funzione da $ 56 che non avrei mai comprato. Erano tutti i miei soldi che ho appena depositato meno di 30 minuti fa. Quindi in 12 giri viene ottenuto solo 1 colpo da $ 6 in dollari in una funzione bonus. Ogni gioco da casinò a cui abbia mai giocato ottiene almeno qualche tipo di successo, specialmente quando gira 12 volte. Contatto il servizio clienti, sono sicuro che abbiano esaminato il mio account e abbiano visto chiaramente che ho appena effettuato il deposito. E nessuna delle mie scommesse superava i 40 centesimi, tranne quelle pochissime come quattro o cinque a 50 centesimi. Allora perché dovrei rischiare tutti i miei soldi su questa funzione bonus che è chiaramente truccata. Il 95% viene ripagato dai giocatori, ma l'ultima volta che hanno avuto un grande successo su quel gioco è stato a gennaio. Non ho chiesto che il pulsante funzione fosse proprio accanto al pulsante di selezione, a un millimetro da esso. Da quante altre persone hanno preso soldi a causa di questo posizionamento truffaldino del pulsante? Perché non hanno persone anonime che effettuano controlli giornalieri sui loro siti per garantire un gioco corretto. Com'è possibile che sia così facile prendere soldi per qualcosa che un giocatore non avrebbe mai comprato? Lezione da $ 50, immagino che sia solo felice di non aver messo di più sul loro sito e di aver visto le vere intenzioni di questo sito. Sarebbe una storia diversa se non fossi stato lì per meno di trenta minuti. Torno a raccogliere i soldi gratuiti finché non avrò indietro ciò che mi è dovuto, immagino. Questo caso andrebbe guardato meglio. I giochi dovrebbero essere giocati in modo anonimo per vedere se i loro pagamenti vengono pagati come previsto. Dovrebbero essere ritenuti responsabili di assicurarsi che il gioco corretto venga rispettato nel loro gioco d'azzardo e poi nelle loro rapine in autostrada come fanno loro.

Caro wirthlin1983,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere dell'esperienza frustrante che hai riscontrato giocando al casinò.

Per assisterti in modo efficace, potresti fornire maggiori dettagli sull'incidente?

• Potresti approfondire l'esito della tua interazione con il servizio clienti?
• Hanno fornito spiegazioni o soluzioni per rispondere alle tue preoccupazioni?
• Inoltre, sarebbe utile capire se in passato hai riscontrato problemi simili con funzionalità bonus o gameplay o se si è trattato di un incidente isolato.

Se ci sono comunicazioni o documenti rilevanti che desideri inoltrarci, non esitare a inviarli a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao wirthlin1983,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.