Oggi Stake, attraverso il loro supporto live, si è nuovamente rifiutato di fornirmi la mia cronologia completa del gioco, si sono rifiutati di darmi qualsiasi spiegazione valida, ho presentato tutte le prove necessarie al team di supporto Stake, e ancora non hanno risolto nulla. Inoltre non vogliono verificare il mio problema e accettarlo.
Chiedo aiuto al guru del casinò, per poter chiedere spiegazioni al casinò a causa di tutti i problemi presentati nel loro casinò, anche perché si sono rifiutati di risolvere questa situazione e mi negano anche la mia cronologia di gioco completa, non potrebbero dimostrarlo correttamente mi hanno accreditato le vincite, ma chiaramente i miei depositi sono stati consumati.
Finora non hanno fatto nessun tipo di indagine sul mio problema, nemmeno con le prove che ho mostrato loro, motivo per cui chiedo anche spiegazioni e il casinò risolve il mio caso, che in pratica è la restituzione delle mie criptovalute che avevo depositato.
Un chiaro esempio e il caso di qualsiasi casinò: se un giocatore ottiene un vantaggio ingiusto per il casinò, il casinò può rifiutarsi di pagare e confiscare i fondi, perché ha ottenuto un vantaggio a causa di un errore, bug o problema tecnico.
Tuttavia, e nel mio caso è il contrario, sono presenti da diverso tempo varie difficoltà, alle quali, come precisato in una email, riferisco da tempo, mi ritrovo ancora una volta a riscontrare problemi che danno ingiustamente un vantaggio al casinò. vantaggio in questo caso rispetto agli altri. saldi e depositi, nonché vincite e il casinò si rifiuta di rimborsare i miei depositi.
Il fatto è che nonostante tutti i problemi che ho presentato al casinò, ho davvero uno svantaggio contro di me come giocatore, che deve essere risolto e cioè, almeno, il ritorno totale dei miei fondi che ho utilizzato per giocare . sul vostro sito e su questo gioco (che purtroppo era il mio preferito, mi dispiace molto per questa situazione) ma la cosa va risolta, tenendo conto che il casinò non ha voluto darmi nessun tipo di precedente che contraddica i fatti e le mie dichiarazioni , perché non vogliono indagare su di esso, e perché non vogliono darmi nemmeno la mia storia e le mie informazioni complete in modo che io stesso possa mostrarglielo come casinò.
Ritengo inoltre che questo casinò stia manipolando le proprie informazioni, perché dicono che non ci sono problemi, ma ci sono tutti i capti e anche i miei depositi accreditati sulla loro piattaforma di gioco, in cui si afferma che c'è stato un gioco sleale a causa di i problemi presentati.
Pragmatic Play mi sembra un fornitore davvero discutibile, e anche se era affidabile, fino ad ora non mi è stato di alcun aiuto, perché attraverso la chat di supporto del gioco mi hanno detto che il casinò avrebbe dovuto risolvere questo problema.
Insisto, allegando alla mail che riescono a recapitarmi ancora più immagini, che dimostrano i problemi di saldo, gravi che presento, in più giri e per vari importi, in quanto ripeto anche che il problema era stato precedentemente segnalato ed ora al casinò , e innumerevoli volte cercano di risolverlo con il casinò. Non rispondono.
Today Stake, through their live support, has again refused to give me my complete game history, they have refused to give me any valid explanation, I presented all the necessary evidence to the Stake support team, and still They haven't solved anything. They also don't want to check my problem and accept it.
I request help from casino guru, to be able to ask the casino for explanations due to all the problems presented in their casino, also because they have refused to resolve this situation and also deny me my complete game history, they could not correctly prove that it was they credited the winnings, but clearly my deposits were consumed.
Until now they have not done any type of investigation of my problem, even with the evidence that I showed them, which is why I also ask for explanations and the casino resolve my case, which is basically the return of my cryptocurrencies that I deposited.
A clear example and the case of any casino, If a player obtains an unfair advantage for the casino, the casino can refuse to pay and confiscate the funds, because they obtained an advantage due to an error or bug or glitch.
However, and in my case it is the opposite, various difficulties have been present for quite some time, to which, as stated in an email, I have been reporting for a long time, I once again have problems that unfairly give the casino an advantage in this case with respect to the other ones. balances and deposits, as well as winnings and the casino refuses to refund my deposits.
The fact is, that for all the problems that I presented in the casino, I really got a disadvantage against me as a player, which must be solved and that is, at least, the total return of my funds that I used to be played. on your site and this game (which unfortunately was my favorite, I am very sorry for this situation) but that must be resolved, taking into account that the casino has not wanted to give me any type of precedent that contradicts the facts and my statements, because they do not want to investigate it, and because they don't want to give me even my complete history and information so that I myself can show it to them as a casino.
I also consider that this casino is manipulating its own information, because they say that there are no problems, but there are all the captures and also my credited deposits on their gaming platform, in which it is stated that there was an unfair game due to the problems presented.
Pragmatic Play seems to me to be a really dubious provider, and even if it was reliable, until now it has not been helpful at all, because through the game support chat they told me that the casino should resolve this issue.
I insist, attaching even more images to the email that they can deliver, which demonstrate the balance problems, serious that I present, in many rounds and for various amounts, as I also mention again that the problem was previously reported and now to the casino, and in countless sometimes try to resolve it with the casino. They don't answer.
El día de hoy Stake, mediante su soporte en vivo, nuevamente, se ha negado a entregarme mi historial completo de juego, se han negado a otorgarme alguna explicación valida, les presente toda la evidencia necesaria al equipo de soporte de Stake, y aun así, no han resuelto nada. Tampoco quieren verificar mi problema y aceptarlo.
Solicito ayuda de casino guru, para poder pedir las explicaciones al casino debido a todos los problemas presentados en su casino, también de porque se han negado en resolver esta situación y negarme además mi historial completo de juego, tampoco pudieron probar de manera correcta que se acreditaran las ganancias, pero claramente mis depósitos fueron consumidos.
No han hecho hasta ahora ningún tipo de investigación de mi problema, incluso con las pruebas que les mostré, es por ello que también solicito se pida las explicaciones y el casino resuelva mi caso, que es básicamente la devolución de mis criptomonedas que deposite.
Un claro ejemplo y el caso de cualquier casino, Si un jugador obtiene una ventaja injusta para el casino, el casino puede negarse a pagar y confiscar los fondos, porque obtuvo una ventaja debido a un error o bug o glitch.
Sin embargo y en mi caso es al contrario, se presentan diversas dificultades hace bastante tiempo, a las cuales como consta en correo electrónico, de larga data vengo informando, vuelvo a tener problemas que injustamente le dan ventaja al casino en este caso respecto a los saldos y depósitos, como también ganancias y el casino se niega a reembolsarme mis depósitos.
El caso es, que por todos los problemas que presenté en el casino, obtuve una desventaja realmente en contra a mi como jugador, lo que debe ser resuelto y eso es, a lo menos, la devolución total de mis fondos que utilice para ser jugados en su sitio y este juego (Que lamentablemente era mi favorito, lamento mucho esta situación) pero que debe ser resuelto, teniendo en cuenta que el casino tampoco me ha querido otorgar ningún tipo de antecedente que contradiga los hechos y mis afirmaciones, porque no quieren investigarlo, y porque no quieren entregarme ni siquiera mi historial completo e información para yo mismo poder mostrársela a ellos como casino.
Considero además que este casino esta manipulando su propia información, debido a que ellos dicen que no hay problemas, pero existen todas las capturas y también mis depósitos acreditados en su plataforma de juego, en la que consta que hubo un juego injusto debido a los problemas presentados.
Pragmatic Play me parece un proveedor realmente dudoso, y aun que fuera confiable, tampoco hasta ahora ha sido de ayuda en nada, debido a que ellos a través del chat de soporte del juego me indicaron que debía resolver este asunto el casino.
Insisto, adjuntando aun mas imágenes al correo que puedan entregar, que demuestran los problemas de saldos, graves que presente, en muchas rondas y por diversos montos, como también vuelvo a mencionar que el problema fue reportado anteriormente y ahora al casino, y en innumerables ocasiones intente resolverlo con el casino. No dan respuesta.
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