Il giocatore del Tennessee aveva rispettato i requisiti di verifica di livello 3 e 4, ma il casinò non aveva verificato l'account. Dopo aver sollevato preoccupazioni, l'account del giocatore è stato bannato. Avevamo richiesto ulteriori informazioni e prolungato i tempi di risposta di 7 giorni. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande, portando al rifiuto del reclamo a causa di informazioni insufficienti.
Questo è per .com e .us. prima mi dicono che devo fare la verifica di livello 4 o 3. e lo faccio, ma devono ancora elaborare il mio account come verificato. ora sto giocando su .us right e mi hanno bannato l'account perché mi lamento troppo. ad esempio, non ho nemmeno violato alcun termine di utilizzo. molto truffaldino. hanno detto loro che sono stati hackerati da un piccolo gruppo terroristico e i fatti sono con questo con il ritiro di 4 milioni di dollari con cui hanno ottenuto.
Caro Johnnyxoxo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero apprendere del tuo problema con Stake Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Per favore, potresti approfondire?
Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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