Il giocatore greco aveva inviato al casinò tutti i documenti e i selfie richiesti, ma il processo di verifica non era ancora stato completato. Il giocatore ha tentato di contattare l'assistenza ma non ha ricevuto risposta. Dopo due giorni il casinò le aveva bloccato il conto e le aveva trattenuto la vincita di 700 euro. Avevamo chiesto al giocatore di fornire la prova della comunicazione con il casinò, in particolare la spiegazione della sospensione dell'account. Tuttavia, non è stata fornita alcuna prova da parte del giocatore. Di conseguenza, abbiamo dovuto respingere la denuncia per mancanza di prove a sostegno.
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