Il giocatore tedesco ha richiesto un ritiro 2 giorni prima di presentare questo reclamo. Non è stato ancora elaborato. Il problema è stato successivamente risolto.
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Stelario Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 800 €
Stelario Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Salve, il 15/10/22 ho pagato due volte € 400. Secondo il casinò, dovrebbe essere verificato entro 24. Il mio account era già stato verificato prima della richiesta di prelievo. La chat dal vivo afferma semplicemente che le richieste vengono elaborate in base alla data di ricezione e al carico di lavoro
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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile Sottobicchiere98,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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1 anno fa
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Ok, grazie mille. Devo verificarmi con una procedura KYC
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Pubblico
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1 anno fa
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Salve, il caso può essere chiuso. Grazie per il tuo impegno!🙂
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Pubblico
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1 anno fa
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Fantastiche notizie, Coaster98. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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