Il giocatore tedesco ha richiesto un ritiro 2 giorni prima di presentare questo reclamo. Non è stato ancora elaborato. Il problema è stato successivamente risolto.
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Stelario Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 800 €
Stelario Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.0
Stelario Casino ha un Indice di sicurezza di 9: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Salve, il 15/10/22 ho pagato due volte € 400. Secondo il casinò, dovrebbe essere verificato entro 24. Il mio account era già stato verificato prima della richiesta di prelievo. La chat dal vivo afferma semplicemente che le richieste vengono elaborate in base alla data di ricezione e al carico di lavoro
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Sottobicchiere98,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Ok, grazie mille. Devo verificarmi con una procedura KYC
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Pubblico
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2 anni fa
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Salve, il caso può essere chiuso. Grazie per il tuo impegno!🙂
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Pubblico
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2 anni fa
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Fantastiche notizie, Coaster98. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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