Il giocatore brasiliano ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Voglio registrare la mia frustrazione e la mia NON indicazione del casinò Stelario.com. Negligenza, mancanza di supporto tramite chat, mancanza di supporto tramite posta elettronica. Chiaramente si stanno comportando come un cattivo fan con il RITARDO dei pagamenti, annullando tutte le richieste di prelievo e inventando varie scuse per continuare a richiedere nuovamente i prelievi. Ho aspettato 1 mese intero dovendo annullare più volte, fino a quando ho perso la pazienza e ho perso tutti i soldi.
I SOLDI NON SONO UNO SCHERZO, LADRO DI CASINO, TRUFFATORE E SENZA VERGOGNA. IL PROPRIETARIO DEVE ESSERE ARRESTATO, MANCANZA DI RISPETTO DEI MIEI SOLDI. E MI SENTO FERITO E RUBATO DAL MODO IN CUI TRATTANO ME E I MIEI SOLDI.
Le stampe ci sono, cancellazione dopo cancellazione. 30 giorni di sofferenza per uscirne, arriva un momento in cui la pazienza si esaurisce;
Grazie per la risposta, multimiliardario. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti per favore avvisare se hai superato la verifica? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Infine, ho capito correttamente in base al tuo primo messaggio che hai perso tutti i fondi che inizialmente volevi prelevare?
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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