HomeReclamiStupid Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

Stupid Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

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Importo:: 48 €

Stupid Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 31/10/2023 | Risolto : 13/11/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

5 mesi fa
Traduzione

Il giocatore greco aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, a quel punto il suo pagamento non era stato ricevuto. Dopo che il team reclami ha consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni per l'elaborazione del prelievo, lei ha successivamente confermato di aver ricevuto le sue vincite. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

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Pubblico
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6 mesi fa
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Buonasera, in poche parole, sto riscontrando diversi problemi con i dati del mio conto, nonostante siano gli stessi che ho utilizzato per depositare con la mia carta. Per favore contattami così possiamo discutere cosa ti diranno. Grazie.



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Pubblico
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6 mesi fa
Traduzione
Gentile Angelartist,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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5 mesi fa
Traduzione
Ciao Angelartist,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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5 mesi fa
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Buonasera e grazie per l'interesse, la questione è chiusa e mi è stato consegnato l'importo che avevo vinto, buonasera

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione

Caro Angelartist,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru

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