Buona giornata,
Il Casinò non ha fatto nulla di male, tuttavia ho riscontrato un problema con il metodo di pagamento.
Ho effettuato un deposito utilizzando Skrill e successivamente il mio conto Skrill è stato chiuso dall'operatore senza alcuna motivazione specifica.
Ho provato a prelevare fondi da SultanBet e sono stato informato da SultanBet che ciò non è possibile a causa del rifiuto di Skrill.
Successivamente ho richiesto un prelievo bancario che mi è stato anche negato.
Il mio suggerimento di ritirarmi tramite Jeton è stato respinto.
Ora ho soldi nel casinò e non mi è stata comunicata alcuna opzione su come ritirarli.
Per favore aiutami insieme a SultanBet a trovare una soluzione.
Good Day,
The Casino has done nothing wrong, however, I am experiencing an issue with the payment method.
I made a deposit using Skrill and subsequently my Skrill account has been closed by the operator without any specific reasoning.
I tried to withdraw funds from SultanBet and was informed by SultanBet that this is not possible due to Skrill's refusal.
Following this, I requested a bank withdrawal which was also denied.
My suggestion to withdraw via Jeton was rejected.
Now, I have money in the casino and there is no option communicated to me as to how I can withdraw it.
Please help me in conjunction with SultanBet to find a solution.
Guten Tag,
das Casino hat nichts falsch gemacht, allerdings habe ich ein Problem mit der Zahlungsmethode.
Ich habe per Skrill eingezahlt und zwischenzeitlich wurde mein Skrill-Konto seitens des Betreibers ohne nähere Begründung geschlossen.
Ich wollte bei Sultanbet auszahlen lassen und wurde darüber von Sultanbet informiert, dass das wegen der Verweigerung Skrills nicht ginge.
Dann habe ich versucht eine Auszahlunge per Bank beantragt, die ebenfalls verweigert wurde.
Mein Vorschlag auf Jeton auszuzahlen wurde abgelehnt.
Jetzt habe ich Geld im Casino und bekomme keine Möglichkeit angezeigt, wie ich das wieder heruas bekomme.
Bitte helfen Sie mir zusammen mit SultanBet eine Lösung zu finden.
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