Sunrise Slots Casino - I prelievi dei giocatori sono stati ritardati.

Ho due prelievi che sono trascorsi più di 2 mesi da quando sono stati approvati, continuo a dire che si tratta di un ritardo con il processore. La loro politica è di 7-10 giorni dopo l'approvazione e ora è 60+. Ho un prelievo di $ 672 il 30/08/22 e $ 326 il 06/09/22.

Caro bugiardo,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per i tuoi prelievi ritardati. Ho capito correttamente che i tuoi prelievi sono ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborati? Ti è stata data una spiegazione di cosa ha causato il ritardo?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma due mesi sono un tempo insolitamente lungo.

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

No, sono stati elaborati dal mio account ma non depositati sul mio bitcoin o conto bancario. Ho appena chattato con loro pochi minuti fa e hanno detto che hanno bisogno del mio indirizzo bitcoin anche se hanno appena depositato il mio primo prelievo che aveva più di 60 giorni il 21/10. Ho copiato e incollato un'e-mail dicendo che hanno ricevuto l'indirizzo del mio portafoglio e poi all'improvviso dicono che l'avranno pagato ma non mi danno una sequenza temporale e dicono di ricontrollare tra 24-72 ore anche se questo è il 5a volta che ho controllato. È la stessa vecchia corsa.

Grazie mille, buglew, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Caro bugiardo,

Mi dispiace molto sapere che il tuo prelievo non ti è ancora arrivato. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile.

Ora vorrei invitare un rappresentante di Sunrise Slots Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro casinò Sunrise Slots,

Potresti indicare perché il prelievo del giocatore non è stato ancora pagato e quando può aspettarsi il pagamento?

Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.

Cordiali saluti,

Stefano

Grazie. Apprezzo l'aiuto.

Saluti a tutti,

Ho esaminato la situazione e presentato una richiesta formale sullo stato del pagamento, spero di avere ulteriori informazioni a breve.

Auguri,

Nick e Alba Slot

Ho altri 3 prelievi che ora hanno superato il limite di 10 giorni dopo l'approvazione senza pagamento.

"Quanto tempo ci vuole per ricevere le mie vincite?

Sunrise Slots Casino è orgoglioso di fornire pagamenti rapidi. I tempi di prelievo possono variare a causa della disponibilità del processore, ma il periodo di tempo generale per i prelievi è di 7-10 giorni lavorativi per l'approvazione e 7-10 giorni lavorativi per l'invio, più il tempo di consegna. Assicurati di controllare la nostra sezione delle regole per verificare le tempistiche per ricevere il tuo prelievo. Le richieste devono essere effettuate tramite la cassa del casinò. Inserisci semplicemente l'importo che desideri prelevare, seleziona un metodo di prelievo dal lato sinistro della schermata della cassa e ti avviseremo via e-mail quando il prelievo sarà richiesto, approvato e inviato."

Questa è la tua politica e questi sono i pagamenti che non sono stati pagati e che risalgono a più di 10 giorni dopo l'approvazione.

Data Richiesto Metodo Data Approvato Approvato Importo

10/11/22 Cripto 11/11/22 $ 589

09/11/22 Cripto 11/11/22 $ 688

06/11/22 Cripto 08/11/22 $ 1188

09/04/22 Cripto 09/06/22 $ 326

28/08/22 Criptovalute ` 30/08/22 $ 672

Il totale è di $ 3463

C'è anche un prelievo in sospeso che ha superato il limite di 7 giorni senza approvazione per $ 1275.

Il totale totale dovuto a me è di $ 4738

Hanno pagato $ 979 il 29/11/22. Ciò lascia ancora $ 1275, $ 589, $ 688 e $ 1188.

Saluti a tutti,

Grazie per la conferma di ricezione buglew, il prossimo pagamento in linea dovrebbe essere effettuato nei giorni lavorativi successivi. Tienici aggiornati e se necessario posso aiutarti ancora una volta.

Auguri,

Nick e Alba Slot

Caro bugiardo,

Potrebbe confermare se ha ricevuto pagamenti aggiuntivi?

Non vedo l'ora della tua risposta.

Cordiali saluti,

Stefano

Non ho ricevuto pagamenti aggiuntivi. Ho ricevuto un messaggio vocale di cui avevi bisogno per verificare il mio indirizzo bitcoin. È lo stesso che hai usato prima. Ho inviato UN'ALTRA email a payouts con lo STESSO indirizzo bitcoin. Non ho ricevuto risposta.

Ehi buglew,

Credo che sia stato inviato per errore. Non vedo nulla di correlato all'interno del tuo account del casinò, ma se potessi gentilmente riconfermare il tuo indirizzo Bitcoin lo apprezzerei. Cerchiamo di farlo ogni volta per evitare errori così spiacenti per il fastidio.

Migliore,

Nick e Alba Slot

Ciao a tutti,

Sto solo confermando che dovremmo essere pagati per intero ora, il pagamento è stato effettuato tramite Bitcoin pochi minuti fa ed è stato confermato ricevuto in Blockchain Explorer. 🙂

Auguri,

Nick e Alba Slot

Non pagato per intero. Ce n'è ancora un ultimo da $ 1275 approvato il 9/12/2022 che non è stato pagato. Tutti gli altri sono stati pagati al 15/12/2022.

Ehi buglew,

Vedo il ritiro in questione, vedremo cosa si può fare da parte nostra.

Tanti auguri e buone feste,

Nick e Alba Slot

Al 22/12/22 tutti i debiti sono stati pagati. Grazie per l'assistenza.

Caro bugiardo,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Stefano