La giocatrice degli Stati Uniti sta incontrando difficoltà nel prelevare i suoi fondi a causa della limitata disponibilità di metodi di pagamento. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Quindi ho vinto un jackpot da 18.000 dollari e ho avuto grossi problemi con loro che mi hanno incassato. Così mi hanno suggerito di mettere i soldi su una carta chiamata PRC (Players Reward Card). Mi hanno detto che potevo prelevare i miei fondi da qui. Bene, mi hanno dato il numero della carta ma nessuna data di scadenza o cvc per poterlo aggiungere virtualmente per ottenere i miei fondi. Il numero su questo sito di carte non è in servizio e quando raggiungo il casinò a riguardo. Dice che posso prelevare i miei fondi aggiungendoli a uno qualsiasi dei casinò del sito della RPC. Un problema è che non ho ancora avuto fortuna a togliere i soldi. Ho bisogno di aiuto per capire cosa fare per ottenere questi fondi su una carta reale. Anch'io accedo tramite azione Inclave
Caro chaunistyyaws,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.
Potresti per favore avvisare se sei stato informato di qualche metodo alternativo per ritirare le tue vincite? Il tuo account è stato verificato correttamente in passato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Sì e sì. Questa era la mia opzione di pagamento alternativa poiché Bitcoin impiegava mesi prima che mi pagassero. Ho ancora accesso a questa carta, ma non ho modo di prelevare i soldi da questa carta a meno che non finanzi di nuovo sunrise e attenda mesi per il mio pagamento e discuta con loro ancora e ancora e ancora. Quindi c'è un modo per contattare il sito web della carta premio dei giocatori perché quando lo faccio dice che il numero è disconnesso quindi non so cosa fare o come contattarli e quando invio un'e-mail non lo fanno mai rispondere indietro
Grazie, chaunistyyaws, per la tua risposta. Ho capito bene che i fondi sono già stati trasferiti sulla Players Reward Card? Questa carta è gestita da terzi o dal casinò stesso?
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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