HomeReclamiSunrise Slots Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Sunrise Slots Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 227

Importo:: 1.652 $

Sunrise Slots Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 23/05/2022 | Non risolto : 06/09/2022
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
Traduzione

Il ritiro del giocatore è ritardato di 3 mesi. Il casinò non ha risposto.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

3 mesi fa ho fatto il mio prelievo, dopo un mese sono stato approvato e questo è stato due mesi fa e non mi hanno pagato, sono tutte scuse e per di più mi hanno bloccato il conto

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao Evanatalia,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Sunrise Slots Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

È la tua prima richiesta di prelievo al casinò? Quale metodo di pagamento hai utilizzato per prelevare? Il tuo account è attualmente ancora attivo? Quando è stata l'ultima volta che hai contattato il casinò e cosa ti hanno risposto?

Se hai uno screenshot o una prova pertinente, invialo a nikolas.b@casino.guru.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao, se è la prima volta, ho usato una carta per entrare e ho richiesto il mio prelievo tramite bitcoin, che dovrebbe essere più veloce.

L'account non è attivo, non mi lasciano giocare e l'ultima volta che mi sono messo in contatto è stata la scorsa settimana

e mi hanno detto che mi avrebbero detto quando sarebbe stato il pagamento, tipo 2 mesi

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao Evanatalia,

Hanno specificato perché il tuo account è stato bloccato e perché ci vorrà così tanto tempo per elaborare il prelievo?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Non ho idea del blocco dell'account e del motivo per cui il prelievo richiede così tanto tempo perché sono in ritardo con i pagamenti!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Grazie Evanatalia per tutte le informazioni. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che d'ora in poi ti assisterà.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao Evanatalia,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Sunrise Casino in questa conversazione. Casino, puoi specificare perché hai bloccato l'account del giocatore e qual è il problema con il suo prelievo?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao, me lo stai chiedendo?, o hai confuso?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Cara Evanatalia,

Sto chiedendo al Casinò. Cito dalla mia risposta: "Casinò, puoi per favore specificare..."

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Va bene, grazie

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Vorremmo chiedere al Sunrise Slots Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto". Sfortunatamente, questo Casinò non è autorizzato, quindi non esiste un'autorità legale che ti aiuterebbe a risolvere il problema.

Sono molto dispiaciuto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.