Il ritiro del giocatore è stato ritardato di oltre 3 settimane. Il casinò ha dichiarato che le vincite sono state pagate ma poiché il giocatore non ha confermato né negato, siamo stati costretti a respingere il reclamo.
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Sunrise Slots Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 1.100 $
Sunrise Slots Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
5.6
Sunrise Slots Casino ha un Indice di sicurezza di 5,6: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho richiesto il prelievo di $ 1100 il 24 gennaio è stato approvato e non ho ricevuto denaro.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Carolpank,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Sunrise Slots Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Sì, sono stato verificato e questo è il mio secondo prelievo. È stato utilizzato con denaro reale.
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1 anno fa
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Grazie Carolpank per le informazioni fornite. Ora inoltrerò il tuo reclamo alla mia collega Veronika (veronika.l@casino.guru ) che ti assisterà d'ora in poi.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Carolpank,
D'ora in poi mi prenderò cura del tuo reclamo. Ho appena esaminato il tuo caso e comprendo appieno le tue preoccupazioni sull'ottenimento del pagamento. Farò del mio meglio per aiutarti a risolvere il problema contattando il casinò.
Vorrei chiedere al rappresentante di Sunrise Slots Casino di partecipare alla conversazione e aiutare nella risoluzione di questo reclamo. Potresti fornire un aggiornamento sullo stato del ritiro del giocatore?
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Pubblico
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1 anno fa
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Saluti a tutti,
Solo confermando che il pagamento è stato inviato tramite Bitcoin il 21 febbraio, la transazione viene mostrata come completa in Blockchain Explorer.
Auguri,
Nick e Alba Slot
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1 anno fa
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Caro Nick, grazie per l'aggiornamento.
Caro Carolpank, puoi confermare di aver ricevuto le tue vincite?
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