Sunrise Slots Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho seguito ogni fase del processo di prelievo e sembra che in ogni fase mi sia stato chiesto di fare qualcosa di diverso, ad esempio passare dal ritiro di Bitcoin a un bonifico, cosa che ho fatto, o c'è qualche motivo per una rapina. Ora abbiamo raggiunto una fase in cui il mio batch di cavi è stato inviato alla loro terza parte che lo elabora e si è bloccato ... sono trascorse 3 settimane e danno solo una risposta standard che quando sentono qualcosa, me lo faranno sapere. Non mi sento sicuro a questo punto che sentirò qualcosa e anche il fatto che non abbiano più controllo su una società di elaborazione di terze parti è preoccupante.

Spero che tu possa aiutarmi con questo! Ho incluso l'e-mail in cui si dice che il mio prelievo è andato via in quel batch di settimane, ho un sacco di e-mail che posso inviare se necessario.

Cara sorella di mezzo1209,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore chiarire quando esattamente hai richiesto questo ritiro? Hai già effettuato con successo prelievi?

Ho capito correttamente che è stato elaborato dal lato del casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Ciao Cristina,

Ho richiesto il mio ritiro ed è stato approvato il 5 ottobre. Questa è la prima volta che mi ritiro con loro. Il 17 ottobre mi è stato detto che il mio pagamento è stato inviato con il batch delle settimane precedenti alla loro terza parte per il bonifico bancario ed è qui che si blocca e non ricevo risposta ma lo standard, ti faremo sapere quando lo sapremo, risposta .

Grazie mille middlesister1209 per la tua risposta. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Grazie!

Ciao middlesister1209,

Sono Tomas e d'ora in poi mi prenderò cura del tuo reclamo. Ho esaminato il tuo caso e vorrei invitare Sunrise Slots Casino a partecipare alla conversazione e a partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro casinò Sunrise Slots,

Potete per favore fornire un aggiornamento sullo stato del ritiro del giocatore?

Auguri,

Tommaso

Grazie Tomás! Spero che rispondano ... mi piacerebbe risolvere questo problema

Saluti a tutti,

Ho esaminato la situazione e presentato una richiesta formale sullo stato del pagamento, spero di avere ulteriori informazioni a breve.

Auguri,

Nick e Alba Slot

Grazie, Sunrise Slots Casino, per averci informato.

Ora estenderò il timer per altri 7 giorni, continua a tenerci aggiornati su eventuali sviluppi.

Auguri,

Tommaso

Ho ricevuto il pagamento stamattina! Devo davvero dire che a questo punto non mi aspettavo che accadesse, quindi vi ringrazio sinceramente per avermi aiutato in questo... Lo apprezzo davvero!

Cara sorellastra1209,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Tommaso