Il giocatore dell'Ontario aveva subito un ritardo nel ritiro di oltre tre settimane. Poco dopo aver aperto il reclamo, il giocatore ha ricevuto i propri fondi.
Mi hanno detto che mi avrebbero pagato dopo 7-10 giorni lavorativi... mi hanno fatto aspettare dai 7 ai 10 giorni lavorativi due volte una volta per la richiesta di prelievo... poi dopo 7-10 giorni hanno verificato la richiesta e poi mi hanno fatto aspettare per il processo di prelievo altri 7-10 giorni, che ieri era il decimo giorno... ho parlato in chat e mi hanno detto oh verrai pagato, riceverai i tuoi soldi entro la fine di oggi che era ieri... sono tornato indietro nella chat alle 20:00 di ieri sera non hai ancora pagato, il rappresentante ha detto di contattarci tra un paio di giorni se non hai ancora pagato? Dopo aver aspettato 25 giorni? Ehm, non hanno assolutamente bisogno di più tempo per un prelievo di Bitcoin... queste persone sono disgustose, i loro metodi da casinò devono essere messi fine, sono truffatori, non solo ti truffano per le tue vincite, ma ti convincono a fare un deposito che loro non ho alcuna intenzione di restituirti.
Caro Theking2323,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Sunrise Slots Casino.
Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
Potresti condividere con noi la tua recente corrispondenza con il casinò? Pubblica le informazioni qui o inviale alla mia email all'indirizzo tomas@casino.guru
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Ho parlato in chat solo sul sito lì... tutto quello che dicono è che mi pagheranno prima che scadano i 7-10 giorni... quando ieri sera ho chiesto loro dov'è... prima che il tempo scadesse in 3 ore il rappresentante della chat ha risposto rapidamente. Oh, puoi tornare tra un paio di giorni se non l'hai ancora ricevuto? Dopo 25 giorni eh e come ha fatto a dire no velocemente in rimonta in un paio di giorni? Questi ragazzi sono i peggiori del settore...ora quando accedo al sito e provo a parlare per chattare appare il messaggio non disponibile, invia email....non rispondono punto e non pagano chiaramente mi hanno rubato i soldi e ho provato a fare l'asso come se pagheranno dal 3 agosto. Mi sono preso la briga da loro e mi sto arrabbiando davvero.
questo è il loro modo di fare affari al casinò Sunrise Slots... questi ragazzi hanno anche ricevuto pubblicità false su tutto il loro sito web con i casinò più affidabili...
Quindi inviarti costantemente e-mail dicendoti deposita con Bitcoin per prelievi più rapidi....questo ragazzo con cui stavo parlando non mi ha mai detto che inviano la richiesta a un altro processore, l'attesa da 7 a 10 giorni x 2 significa che non è completa ma è terminata al processore lo inviano anche per completarlo? Boooooy questi ragazzi sono i più grandi burloni del mondo... ruberebbero alle loro stesse madri e alla loro famiglia alle slot all'alba di cui ti fidi di più, davvero un ladro
Grazie mille, Theking2323, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao, Theking2323!
Grazie per la vostra pazienza. Ora mi prenderò cura del tuo reclamo e spero che insieme risolveremo il problema.
Vorrei invitare il casinò a dare loro la possibilità di spiegare la loro versione della situazione.
Grazie!
il casinò mi ha pagato, sono ancora i più lenti, quindi niente di buono da dire su di loro.
Theking2323, hai già ricevuto i fondi sul tuo portafoglio/conto bancario?
Sì, mi hanno inviato i miei soldi sul mio portafoglio Bitcoin... ora sto cercando unikrn casinò. Pubblicherò qui un altro reclamo, hanno 36007$ miei bloccati in un account disabilitato che risale a quando hanno venduto il loro casinò, controlla il mio post per favore, avrò bisogno di aiuto con questi truffatori
Caro Theking2323,
Sono felice di sapere che hai ricevuto i tuoi fondi. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Ti ringrazio per la collaborazione e la pazienza. Per favore, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Inoltre, vorrei ringraziare il casinò per la loro assistenza con il problema!
Distinti saluti,
Paolo K
Squadra di guru del casinò