La giocatrice del Nevada aveva richiesto un prelievo un mese fa e ha dovuto affrontare notevoli ritardi nel ricevere il suo pagamento approvato. Ha monitorato il processo tramite chat dal vivo, ma ha segnalato che il suo stato VIP è cambiato, estendendo i tempi di pagamento. Nonostante i 20 giorni lavorativi, non aveva ancora ricevuto i suoi fondi. Il problema è stato infine risolto e ha confermato che il suo pagamento è stato elaborato con successo. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto".
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