Le vincite del giocatore sono state annullate poiché il buono che ha utilizzato è scaduto. Dopo alcune discussioni, è stato raggiunto un accordo tra il casinò e il giocatore e la questione è stata considerata risolta.
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Sunrise Slots Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.
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Importo:: 100 ₮
Sunrise Slots Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Mi hanno dato un bonus di 35, ho soddisfatto i requisiti, prova a prelevare un minimo di 100 dollari. E ora mi ha contattato e mi dice che l'hanno localizzato, il buono non funziona. E non posso ritirare il profitto. Quando ho detto che avrei fatto rapporto hanno lasciato la chat
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1 anno fa
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Ciao Nelmal,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Sunrise Slots Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Che tipo di bonus hai utilizzato e dove l'hai ottenuto? Hai mai depositato al casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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1 anno fa
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se sono un utente verificato. Ho ricevuto un buono gratuito di 35 usd per posta. Ho soddisfatto i requisiti per prelevare il bonus. Di cui avrei prelevato 100 usd il minimo per prelevare e quanto guadagno. Martedì ho parlato con il supporto del motivo per cui il mio deposito è stato negato. E mi hanno detto che il buono non è per la mia posizione
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1 anno fa
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Mi hanno mandato quel buono il 5 gennaio 
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1 anno fa
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Ciao Nelmal,
Finché hai ricevuto il bonus e non hai violato i termini del bonus, il casinò dovrebbe anche pagare le vincite derivanti da esso.
Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Adam ( adam.m@casino.guru ) che ti assisterà d'ora in poi.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
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1 anno fa
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Ciao Nelmal,
Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.
Vorremmo invitare Sunrise Slots Casino a unirsi alla conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Caro casinò Sunrise Slots,
Puoi per favore chiarire il motivo dell'annullamento delle vincite del giocatore?
Cordiali saluti,
Adamo
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1 anno fa
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Ciao, grazie, come mi hanno spiegato del casinò.!!! Il motivo della richiesta di prelievo è stato rifiutato perché non è consentito riscattare Welcome FC in base alle restrizioni del paese.
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1 anno fa
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Gentile Nelimal,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Adamo
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