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Sunrise Slots Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.

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Importo:: 100 ₮

Sunrise Slots Casino
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Inviato: 10/01/2023 | Risolto : 15/02/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Le vincite del giocatore sono state annullate poiché il buono che ha utilizzato è scaduto. Dopo alcune discussioni, è stato raggiunto un accordo tra il casinò e il giocatore e la questione è stata considerata risolta.

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1 anno fa
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Mi hanno dato un bonus di 35, ho soddisfatto i requisiti, prova a prelevare un minimo di 100 dollari. E ora mi ha contattato e mi dice che l'hanno localizzato, il buono non funziona. E non posso ritirare il profitto. Quando ho detto che avrei fatto rapporto hanno lasciato la chat

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1 anno fa
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Ciao Nelmal,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Sunrise Slots Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Che tipo di bonus hai utilizzato e dove l'hai ottenuto? Hai mai depositato al casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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1 anno fa
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se sono un utente verificato. Ho ricevuto un buono gratuito di 35 usd per posta. Ho soddisfatto i requisiti per prelevare il bonus. Di cui avrei prelevato 100 usd il minimo per prelevare e quanto guadagno. Martedì ho parlato con il supporto del motivo per cui il mio deposito è stato negato. E mi hanno detto che il buono non è per la mia posizione

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1 anno fa
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file

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1 anno fa
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Mi hanno mandato quel buono il 5 gennaio file

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1 anno fa
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Ciao Nelmal,

Finché hai ricevuto il bonus e non hai violato i termini del bonus, il casinò dovrebbe anche pagare le vincite derivanti da esso.

Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Adam ( adam.m@casino.guru ) che ti assisterà d'ora in poi.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

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1 anno fa
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Ciao Nelmal,


Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.

Vorremmo invitare Sunrise Slots Casino a unirsi alla conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro casinò Sunrise Slots,

Puoi per favore chiarire il motivo dell'annullamento delle vincite del giocatore?

Cordiali saluti,

Adamo

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1 anno fa
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Ciao, grazie, come mi hanno spiegato del casinò.!!! Il motivo della richiesta di prelievo è stato rifiutato perché non è consentito riscattare Welcome FC in base alle restrizioni del paese.

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1 anno fa
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1 anno fa
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1 anno fa
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Gentile Nelimal,


Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.


Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.


Distinti saluti,


Adamo

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