Il giocatore brasiliano non aveva ricevuto il suo ritiro. Il reclamo è stato risolto con successo.
Traduzione automatica:
Supernova Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
Traduzione automatica:
Importo:: 100 €
Supernova Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.8
Supernova Casino ha un Indice di sicurezza di 8,8: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
più di 12 giorni da quando ho effettuato il prelievo non ricevo nessuna risposta
nemmeno la chat del casinò dice nulla
anche loro hanno detto di aspettare 7 giorni lavorativi
sempre chiedere scusa
chi ama i propri soldi non deposita in questo super nuovo casinò
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Caro calieloliveira,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito bene che sei riuscito a superare la verifica? Hai già effettuato prelievi con successo?
Quando esattamente hai richiesto questo prelievo?
Per favore, inoltra anche qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Grazie mille calieloliveira per la risposta. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Adam che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
Inoltre, vorrei chiederti di rispondere al reclamo presentato all'interno del thread esistente e non inviando e-mail, a meno che tu non desideri inoltrare comunicazioni pertinenti. Rispondere all'interno del thread è per noi il modo più semplice per collegare tutte le informazioni rilevanti al problema corretto e per raccogliere dettagli e dati importanti in un unico posto. La tua collaborazione in questa materia è molto apprezzata.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Ciao calieloliveira,
Ho esaminato il tuo caso e ora proverò a contattare il casinò per vedere se posso aiutarti.
Vorremmo invitare Supernova Casino a partecipare alla conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Ciao. Spero che tu stia bene!
Il prelievo è stato elaborato il 19 novembre sul portafoglio BTC del cliente.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Ciao Supernova Casino, grazie per le informazioni.
Caro calieloliveira,
Puoi confermare di aver ricevuto il pagamento?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Sì!
ha funzionato!
Ho già ricevuto il pagamento!
Grazie
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Caro calieloliveira,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto.
Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Traduzione automatica:
