Recensione di Supernova Casino

Il giocatore degli Stati Uniti aveva depositato 25 $ in BTC ma è stato bloccato fuori dal suo account prima che la transazione venisse elaborata. Il problema era correlato a un blocco temporaneo dell'account dopo che il giocatore aveva reimpostato la sua password ed effettuato un deposito, che il casinò ha descritto come una misura di sicurezza. Il giocatore è stato in grado di accedere al suo account e giocare con il suo deposito, sebbene abbia perso l'intero saldo. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal Complaints Team e il giocatore è stato incoraggiato a condividere feedback sui servizi forniti.

Il giocatore di New York non è stato in grado di richiedere un prelievo tramite Bitcoin dal casinò. Nonostante avesse effettuato depositi e richiesto un pagamento in criptovaluta, il casinò aveva improvvisamente rimosso questa opzione di pagamento. Il giocatore non si era sentito a suo agio nel condividere i dettagli bancari e il casinò non aveva risposto alle sue domande. Dopo l'intervento del team reclami, il casinò ha pagato il prelievo al giocatore. Tuttavia, avevano poi impedito al giocatore di effettuare ulteriori depositi in Bitcoin. Il team dei reclami aveva consigliato al giocatore di prendere in considerazione la registrazione presso un altro casinò se avesse continuato a riscontrare problemi. Il reclamo era stato chiuso una volta risolta la questione iniziale del ritiro.

Il giocatore irlandese aveva depositato denaro sul suo conto di gioco per poter ritirare le sue vincite da una promozione, ma i fondi sembravano essere fuori luogo. Dopo aver contattato il rappresentante del casinò è diventato chiaro che c'era un problema sul lato del fornitore della piattaforma del casinò. Il casinò ha deciso di accreditare il deposito mancante sul conto del giocatore prima che il problema fosse risolto. Successivamente, il giocatore ha ridotto il suo saldo a zero, ma poiché il problema originale era stato risolto, abbiamo chiuso il reclamo come "risolto".

Il giocatore del New Jersey aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Aveva richiesto un prelievo di $ 2000, ma il casinò ha pagato solo $ 1000 e ha restituito l'importo rimanente al suo saldo giocabile. I termini e le condizioni del casinò consentivano pagamenti a rate, cosa che il giocatore trovava inaccettabile a causa del limite di prelievo basso e del tempo prolungato necessario per ricevere tutte le sue vincite. Dopo diversi scambi e pagamenti parziali, il giocatore ha accettato di continuare a ricevere le sue vincite a rate secondo la politica del casinò. Il reclamo è stato risolto con l'accettazione da parte del giocatore dei termini del casinò.

Il giocatore statunitense ha dovuto affrontare un lungo processo di verifica presso il casinò. Nonostante avesse presentato i documenti richiesti, ricevuto informazioni contrastanti dai rappresentanti e aspettato per lunghi periodi, non era stato in grado di ritirare i 6.749 dollari in sospeso. Dopo che il giocatore ha confermato di aver fornito tutti i documenti necessari per la verifica dell'identità, il problema è stato risolto e il suo account è stato verificato. Il reclamo è stato successivamente contrassegnato come "risolto".

Il giocatore degli Stati Uniti ha giocato con un bonus cashback con un incasso massimo. Il casinò ha deciso di dividere il suo prelievo in rate. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto le sue vincite.

La giocatrice irlandese sta riscontrando difficoltà nel verificare il suo account del casinò. La giocatrice vive in Irlanda ma è di nazionalità polacca. Il problema è stato infine risolto poiché il giocatore ha accettato l'offerta del casinò di riavere il suo deposito.

Il giocatore di New York si era iscritto al Cherry Gold Casino con un bonus di $ 100 che richiedeva una giocata di $ 5000 per il riscatto. Dopo aver raggiunto la soglia di gioco, il casinò ha aggiornato il proprio sistema e cancellato l'importo totale del giocatore, affermando che tutto il denaro bonus era stato rimosso a causa dell'aggiornamento. La giocatrice ha confermato che il suo account era stato verificato e di aver soddisfatto tutti i requisiti per il prelievo. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha controllato il suo conto e ha scoperto che il deposito era stato pagato. Abbiamo quindi contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.