Il giocatore dalla Germania ha difficoltà a giocare a nessuno dei giochi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Svenplay Casino - Il giocatore sta lottando per giocare a una qualsiasi delle slot.
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Importo:: 50 €
Svenplay Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, ho aperto un conto lì, ho depositato € 50 ma non posso giocare lì. Il servizio clienti non risponde o non c'è un pagamento, cosa che mi piacerebbe di più, non funziona nemmeno. Il casinò mi sembra vuoto e non funziona niente, per favore aiutatemi, rivoglio i miei soldi ed elimino il mio account lì non potrebbe essere peggio
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Michael,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Hai giocato con qualcuno dei fondi depositati o il tuo intero deposito è rimasto intatto? Hai provato a comunicare questo problema al casinò? Se c'è una comunicazione rilevante tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarla a petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Michael,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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