La verifica del giocatore era incompleta e decise di continuare a giocare. Dopo un'altra vittoria, il suo account è stato bloccato. Crede che la ragione sia che copre alcuni dettagli delle sue fatture e alcuni numeri sulla sua carta di credito.
Ho effettuato un prelievo per un importo di 300 dollari riempito in tutte le informazioni richieste. Il casinò mi ha inviato una risposta in cui mi comunicava che i documenti non erano di chiarezza accettabili, ma andava bene quindi, invece di presentare nuovamente i documenti, decido di giocare ancora e ho vinto un po 'di più per un altro 3.00 Le mie vincite sono ora 600. Il giorno seguente ho ricevuto un messaggio che diceva che il mio account era bloccato. Mi sono chiesto perché e fino ad ora non ho ancora avuto una risposta valida. Uno dei forse ha detto che il documento inviato aveva bloccato le informazioni e questo poteva essere considerato una frode o un riciclaggio di denaro. Ho bloccato alcune informazioni sul documento che era una bolletta e qualsiasi altro casinò ti dice di bloccare le informazioni non necessarie, che è quello che ho fatto. Non vi è alcun motivo per cui il casinò debba sapere quanto è la mia fattura idroelettrica. Se questa era la pratica del casinò cosa deve fare il giocatore quando invia informazioni su un conto bancario. Non penso che sia appropriato che il casinò abbia altre informazioni tranne il informazioni necessarie per identificarti. Quando invio una carta di credito così me dei numeri sono bloccati in modo che nessuno possa rubare le tue informazioni, quindi perché dovrei volere che le mie informazioni bancarie siano lì per chiunque lo vedano. Quindi l'unica risposta che sto ricevendo è che il mio account è bloccare questa decisione presa dal team di sicurezza e l'account non verrà riaperto, e va bene se questo è quello che vogliono, ma sento che sono in debito con 600 dollari. Se mi pagano ciò che devono, possono fare ciò che vogliono con l'account. reclamo anche con la commissione di gioco, ma devo sapere se mi potete aiutare a risolvere questo problema
Ciao.
Grazie per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. Mi dispiace per i tuoi problemi. La tua verifica incompleta probabilmente solleva qualche sospetto. Successivamente, quando hai coperto alcune delle informazioni sulle tue fatture, il che è insolito, il casinò probabilmente ti ha contrassegnato come giocatore "rischioso" e ha bloccato il tuo account come prevenzione delle frodi.
La cosa migliore da fare è contattare l'assistenza. Spiega loro che desideri effettuare nuovamente una verifica e chiedi loro se è possibile coprire alcune informazioni personali. (Consiglio di coprire solo i numeri medi della tua carta di credito.) Sono d'accordo che non devono sapere quanto paghi per l'acqua, ma come possono usare queste informazioni contro di te? Almeno sarebbero meno sospettosi.
Caro ragazzo,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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