Il giocatore australiano ha fatto svanire le sue vincite bonus dal conto. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Mi sono appena registrato, ho giocato per poche ore, ho finito per vincere 900, ma quando volevo ritirarmi ho premuto il bonus di annullamento e ci sono voluti tutti i miei soldi, che cazzo di bonus ho giocato, dall'inizio quanto dura il bonus è il sito peggiore di sempre
Mi hanno rubato 850
Caro Con,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, in modo da poter comprendere completamente l'intera situazione. Quale bonus esatto hai riscattato quando hai depositato fondi sul tuo conto? Perché hai premuto "annulla bonus"? Annullando il bonus prima che fossero soddisfatti i requisiti di scommessa, si annulla il bonus, ma anche tutte le vincite accumulate con esso. Grazie in anticipo per la sua risposta. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo caso il prima possibile.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Con,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.