Il contributo di Hadi a Casino Guru è spesso elogiato dai suoi colleghi per la grande attenzione e cura che dedica alla gestione dei reclami. Si assicura regolarmente che i giocatori ricevano un trattamento equo . Grazie alla sua precedente esperienza nel reclutamento internazionale, Hadi ha un occhio attento per la raccolta e l'analisi dei dati dei casinò.
Si occupa anche di mediare le controversie tra casinò e giocatori, poiché sa per esperienza personale cosa significhi un trattamento ingiusto nei confronti dei giocatori . I maggiori punti di forza di Hadi includono senza dubbio il pensiero critico e la capacità di lavorare in contesti multiculturali, qualità molto apprezzate dai suoi colleghi.
