Il nostro team
AVANTI

Petronela Kontos

Head of Complaint Resolution Center

petronela.k@casino.guru

Petronela is leading our Complaints Resolution Team and helping out with more complicated cases. Previously, she was spending most of her time with player complaints and her speciality was to be the first responder. Even though she is now taking care of the whole complaints team, she still might find herself replying to cases from the first line. She has over 17 years of casino industry experience, which she masterfully uses in her day-to-day activities.

Petronela believes in the inevitable victory of good over evil and has a personal motto “For every minute you are angry, you lose sixty seconds of happiness.” The two qualities make her one of the best people out there that players can trust with their online casino-related complaints

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Risposte di Petronela Kontos

Italiano
Grazie mille, OscarP, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora ... 1 mese fa
Ci dispiace informarti che dobbiamo respingere questo caso specifico a causa ... 3 mesi fa
Caro Davesaint, Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. An... 4 mesi fa
Caro mincarm93, Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. An... 4 mesi fa
Ciao shastalove28, Voglio informarti che siamo a conoscenza del fatto che il ... 5 mesi fa
Caro Giordasalvo, Ottime notizie 🤩 Siamo lieti di sapere che il tuo problema... 5 mesi fa
Ci dispiace informarti che dobbiamo respingere questo caso specifico a causa ... 10 mesi fa
Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare... 1 anno fa
Grazie mille, Ladyhawke7, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. ... 1 anno fa
Grazie mille, Blasco12902, per aver fornito tutte le informazioni necessarie.... 1 anno fa
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