Il nostro team
AVANTI

Petronela Kontos

Complaints Team Lead

Petronela is leading our Complaints Resolution Team and helping out with more complicated cases. Previously, she was spending most of her time with player complaints and her speciality was to be the first responder. Even though she is now taking care of the whole complaints team, she still might find herself replying to cases from the first line. She has over 12 years of casino industry experience, which she masterfully uses in her day-to-day activities.

Petronela believes in the inevitable victory of good over evil and has a personal motto “For every minute you are angry, you lose sixty seconds of happiness.” The two qualities make her one of the best people out there that players can trust with their online casino-related complaints

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Risposte di Petronela Kontos

Italiano
Caro erksprensa, Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace ap... 9 ore fa
Caro z75s9zmj7h, Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace ap... 9 ore fa
Caro Tiffa, Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprend... 9 ore fa
Capisco perfettamente la tua frustrazione, MartenVisser. Tuttavia, imposterò ... 9 ore fa
Ciao looperinho, Capisco il tuo punto di vista, ma ti preghiamo di comprender... 9 ore fa
Ciao Bol8, Come accennato in precedenza, se eventuali vincite fossero state t... 9 ore fa
Grazie mille, Yevgeniy, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Tr... 10 ore fa
Grazie, Rathertanveer009, per la ricevuta del pagamento. Ti ricontatterò tra ... 10 ore fa
Ciao ELMINATOR85, Come indicato dalla risposta del casinò, l'elaborazione del... 10 ore fa
Ciao Steve91195, Come accennato in precedenza, è difficile per noi individuar... 10 ore fa
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