Il giocatore indiano si era lamentato del fatto che il suo deposito non si rifletteva nel suo portafoglio e che un importo di 1126 INR era stato detratto da una scommessa di 3 £. Ha dichiarato di aver effettuato due depositi di 1000 INR ciascuno, uno dei quali non risultava sul suo conto. Aveva anche detto che non era coinvolto alcun bonus e che si trattava esclusivamente dell'importo depositato. Nonostante le molteplici richieste da parte del team dei reclami affinché il giocatore fornisse il suo deposito e la cronologia delle scommesse per ulteriori indagini, il giocatore non ha rispettato. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza delle informazioni necessarie.
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