Il giocatore indiano aveva perso le sue vincite. Aveva contattato il team reclami per ricevere assistenza, ma non aveva risposto alle loro domande per ulteriori informazioni sul suo caso. A causa della sua mancata risposta, il team non è stato in grado di indagare ulteriormente sulla questione e quindi la denuncia è stata respinta.
Mi hanno ingannato e mi hanno rubato 1000k
Caro vipkhehrainder99,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere completamente la tua situazione.
Hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò sul motivo per cui le tue vincite sono state annullate?
Potresti specificare se hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Potresti gentilmente confermare se hai superato la verifica KYC completa?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti
Veronica
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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