Il giocatore indonesiano ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa delle continue verifiche. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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The Clubhouse Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.
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Importo:: Ł4
The Clubhouse Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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2 anni fa
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questo potenziale casinò truffatore!!! sto giocando qui e vinco, ma quando eseguo la verifica mi vengono davvero le vertigini. dovrebbero essere caricati così tanti selfie, dopo aver fatto un selfie, quindi hanno richiesto di nuovo altri selfie, ancora e ancora senza mai ottenere l'approvazione e non possono mai fare incassi. ogni volta che il mio prelievo veniva annullato da loro e richiedevano di nuovo di caricare altri selfie, questo pazzo casinò con così tanti pazzi supporto. basta fare molte ragioni per non pagare la mia vincita. Non giocare mai qui!!! se vinci non potrai mai prelevare. perché anche se il tuo documento viene approvato, richiederà un altro documento per annullare il prelievo. non finirà mai e non potrà mai incassare!!! QUESTO TRUFFATORE CASINO!!!!!!
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro fahrezafrezz,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e documenti, questo è l'unico modo in cui gli stabilimenti di gioco sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera KYC e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.
Potresti per favore indicare quali documenti hai già fornito e quando esattamente hai inviato l'ultimo? Hai fornito tutti i documenti richiesti il prima possibile e nel formato corretto?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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ho inviato tutto ciò che è richiesto ma sempre qualsiasi motivo per non approvare il mio selfie, quando invio come vogliono, l'altro supporto dirà di inviare di nuovo con un'altra nota, non finire mai !!!
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille per la risposta, fahrezafrezz. Prima di procedere con questo reclamo, potresti inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao fahrezafrezz,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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hanno rimborsato il mio deposito, anche se questo non è giusto, penso che rimborsino perché ho scritto una recensione su di loro. grazie per aver risposto al mio reclamo, penso e sono sicuro che anche se il casinò si è lamentato del mio problema non pagheranno la mia vincita.
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Pubblico
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2 anni fa
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Il casinò ha confiscato le tue vincite e ha restituito solo il tuo deposito iniziale? Si prega di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao fahrezafrezz,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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