L'account del giocatore è stato bloccato per ragioni ancora sconosciute. Il reclamo è stato respinto in quanto il giocatore non aveva un saldo reale sul suo conto al momento della chiusura.
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The Pokies Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: A$2.000
The Pokies Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
4.9
The Pokies Casino ha un Indice di sicurezza di 4,9: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao se3kstarr,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con The Pokies Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Da quando esattamente giocavi in questo casinò? Quanto hai depositato in totale? A quanto ammontava il tuo saldo al momento della chiusura del conto? Quando è stata l'ultima volta che il casinò ha risposto a te e di cosa si trattava?
Se hai ulteriori screenshot o prove, invialo a nikolas.b@casino.guru.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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ciao grazie per aver accesso al mio reclamo.
depositi dal primo giorno " dal 18 aprile al 21 maggio per un totale di $ 5964,31 aud "
Sono stato bannato il 21 maggio, quella è stata la mia ultima volta al casinò e lo stesso giorno è stato il mio primo contatto in assoluto con il supporto, non pensavo esistesse nessuno a causa del sistema di chat dal vivo in stile bot che stanno utilizzando.
Mi sono iscritto a Thepokies.net il 18 aprile, non avevo fondi sul conto al momento in cui hanno limitato il mio account. stavo effettivamente sfogliando le FAQ della chat dal vivo quando sono riuscito a contattare un agente di supporto di nome "Sasha" ho avuto un paio di problemi che si sono verificati in alcuni giorni ma non ho potuto segnalarlo a nessuno, quindi ho colto l'occasione per chiedere la domanda che mi ha fatto bannare ; contato circa 21-23 giri NIENTE. anche il gioco stesso non mi sembrava giusto rispetto ad altri casinò in cui ho giocato. letteralmente sono stato bannato per aver sollevato una domanda e fatto una domanda dannazione.
mi sento derubato e tradito come un pazzo, dubito che la risposta che mi hanno lasciato è stata la strega " non prendiamo alla leggera le minacce o abusiamo del personale f "non ho in alcun modo abusato o minacciato... dio non ero nemmeno arrabbiato in quel momento ero letteralmente sinceramente gentile ero preoccupato di andare avanti e depredare per lì su .
schermate di ogni transazione che ho fatto sulla mia banca su pokies.net.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao se3kstarr,
Avevi del saldo residuo al momento della chiusura del conto? Hai qualche screenshot di quella conversazione di chat dal vivo con il casinò?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao se3kstarr,
Potresti per favore avvisare se avevi del saldo residuo sul tuo account quando è stato chiuso?
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2 anni fa
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Sì, se vuoi contare pochi centesimi, era inferiore a $ 1, niente di speciale
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2 anni fa
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Ciao se3kstarr,
Se non avevi un saldo reale sul tuo account del casinò, probabilmente consiglierei di trovare un casinò diverso in cui giocare. Se pensassi che hanno giochi truccati e sei persino stato bloccato da loro, non mi preoccuperei più di loro. Sarebbe un caso diverso con i soldi sul tuo conto in quanto il casinò non ha il diritto di annullare il saldo senza motivo, ma può chiudere i conti in qualsiasi momento anche senza motivo se non hai saldo lì.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Chiamata corretta, quindi lo sforzo e i depositi effettuati nel casinò sono inutili, sento che se un giocatore ha un problema verrà bannato
Conto le mie perdite su questo grazie ragazzi
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao se3kstarr,
È difficile dimostrare che vinceresti qualcosa se depositassi da qualche altra parte. Come accennato in precedenza, senza il saldo rimanente, il casinò può chiudere l'account del giocatore. Mi dispiace di non essere stati in grado di aiutarti di più, ma abbiamo le mani legate.
Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.
Saluti,
Nick
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