Recensione di The Pokies Casino

La giocatrice australiana aveva richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare il suo reclamo. Il suo denaro non era stato ricevuto in quel momento. Il team reclami ha spiegato che l'elaborazione dei prelievi a volte potrebbe richiedere fino a 14 giorni a causa di vari fattori come la verifica KYC o l'elevato volume di richieste. Il giocatore ha successivamente confermato di aver ricevuto il ritiro e abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore australiano aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il suo pagamento non era ancora stato ricevuto. Il Team Reclami le aveva consigliato di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo, poiché potrebbero verificarsi ritardi a causa della verifica KYC incompleta o di un volume elevato di richieste di prelievo. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai messaggi di follow-up della squadra, con il risultato che il reclamo è stato respinto per mancanza di ulteriori informazioni.

Il giocatore australiano aveva avuto problemi con due casinò, The Pokies e Royal Reels, poiché il suo deposito di $ 100 tramite PayID non era stato accreditato sul suo conto. Nonostante avesse fornito la documentazione necessaria, non aveva ricevuto alcun sostegno o risposta efficace. Tuttavia, il problema è stato risolto con successo poiché il giocatore ha confermato di aver ricevuto un rimborso. Di conseguenza, nel nostro sistema abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore australiano ha tentato di prelevare 1000 e nonostante sia stato contrassegnato come elaborato, i fondi non sono apparsi sul conto designato. Inoltre, la funzione chat è scomparsa dal sito web.

Il giocatore australiano ha depositato denaro nel casinò ma i fondi non sono stati accreditati sul suo conto né rimborsati. Il giocatore ha tentato di comunicare con il casinò più volte senza successo.

Il giocatore australiano ha avuto un problema con The Pokies Casino in cui il suo account è diventato inaccessibile dopo aver vinto 50.000 e aver effettuato con successo una richiesta di prelievo di 9.000. Il giocatore non è riuscito a contattare l'assistenza clienti. Nonostante i nostri tentativi di mediazione, il casinò non ha fornito ulteriori prove o risposte. Di conseguenza, abbiamo dovuto chiudere il reclamo in quanto irrisolto. Ciò potrebbe aver influito negativamente sulla valutazione del casinò e potenzialmente indurre un cambiamento nel loro approccio. Il deposito di $ 250 del giocatore è rimasto non rimborsato.

Il giocatore australiano aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il suo pagamento non era ancora stato ricevuto. Il team reclami ha informato il giocatore che l'elaborazione del prelievo potrebbe richiedere fino a due settimane e potrebbe essere ritardata a causa della verifica KYC incompleta o di un volume elevato di richieste di prelievo. Hanno esortato alla pazienza e alla collaborazione con il casinò. Tuttavia, il giocatore non ha risposto a ulteriori domande da parte del Team Reclami, portando al rifiuto del reclamo per mancanza di comunicazione.

Il giocatore australiano aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il pagamento non era stato ancora elaborato. Il Team Reclami l'aveva informata che i ritardi nei processi di prelievo erano comuni e potevano essere dovuti a vari motivi, come la verifica KYC o un volume elevato di richieste di prelievo. Avevano raccomandato pazienza e piena collaborazione con il casinò. La squadra aveva prolungato di 7 giorni il tempo per la risposta del giocatore. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, non abbiamo potuto continuare l'indagine e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore australiano aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno la vincita non era stata ottenuta. Il giocatore ha confermato che il suo account era completamente verificato e che in precedenza aveva ricevuto prelievi dallo stesso casinò senza problemi. Tuttavia, quella volta, non ha ricevuto le sue vincite entro i tempi consueti. Avevamo consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Abbiamo prolungato di 7 giorni il timer per la risposta del giocatore, ma il giocatore non ha risposto. Di conseguenza non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore australiano aveva avuto un problema con un casinò online in cui il suo deposito di 200 AUD non era stato accreditato sul suo conto né rimborsato. Dopo che il giocatore ha fornito la prova della transazione e delle molteplici interazioni con il casinò e il nostro team, il casinò ha finalmente accreditato il deposito sul conto del giocatore dopo 20 giorni. Abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto nel nostro sistema.

Il giocatore australiano ha avuto difficoltà a recuperare la sua vincita di 514 AUD. Aveva tentato di contattare l'assistenza clienti ma non aveva ricevuto risposta. Nonostante i nostri sforzi per comprendere la situazione e risolvere il problema, il giocatore non ha risposto alle nostre richieste. Pertanto non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore australiano ha depositato $ 100 l'11 gennaio utilizzando PayID e ha notato problemi con il processo di deposito sul sito web del casinò. Nonostante il problema sia stato risolto, l'importo depositato deve ancora riflettersi nel loro account, portando a un tentativo fallito di risolvere il problema tramite il supporto via chat.

Il giocatore australiano aveva riferito di aver effettuato un deposito che non era stato accreditato sul proprio conto del casinò. I tentativi di contattare il sito tramite live chat ed e-mail negli ultimi due giorni non hanno avuto successo a causa dell'elevato volume di richieste. Avevamo consigliato al giocatore di contattare il proprio fornitore di servizi di pagamento per un'indagine. Dopo diversi scambi e dopo che il giocatore ha fornito la documentazione necessaria, il casinò alla fine ha risposto e ha accreditato il conto del giocatore. Il problema è stato risolto con successo.

Il giocatore australiano ha riscontrato un problema con l'ultima transazione durante più tentativi di deposito in un giorno. Il giocatore non è riuscito a contattare il servizio clienti del casinò. Tuttavia, il problema è stato risolto quando i fondi sono stati restituiti al giocatore.

Il giocatore australiano ha riferito che il denaro era stato detratto dal suo conto bancario ma non era stato accreditato sul suo conto del casinò. Nonostante i tentativi da parte del Team Reclami di raccogliere maggiori informazioni e di estendere i tempi di risposta per il giocatore, non è stata ricevuta alcuna risposta. A causa di questa mancanza di comunicazione da parte del giocatore, non abbiamo potuto procedere con le indagini e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore australiano aveva richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il giocatore aveva riferito che, nonostante il casinò avesse elaborato il prelievo, i fondi non erano stati ricevuti entro il periodo di 24 ore indicato. Il Team Reclami aveva consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Tuttavia, il problema del giocatore è stato risolto prima di questo periodo, con il giocatore che ha confermato di aver ricevuto le sue vincite. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore australiano aveva subito un blocco del conto, con fondi ancora sul conto. Il team reclami ha contattato il giocatore per ulteriori informazioni per comprendere meglio la situazione e potenzialmente risolvere il problema. Il giocatore però non ha risposto alle domande della squadra. Di conseguenza, abbiamo dovuto respingere il reclamo a causa della mancanza di comunicazione da parte del giocatore, che ci ha impedito di condurre un'indagine approfondita o di offrire possibili soluzioni.

La giocatrice australiana ha dovuto affrontare ritardi nel ricevere le sue vincite che il casinò aveva versato su un conto bancario chiuso. Nonostante la banca avesse affermato che la restituzione dei fondi avrebbe dovuto essere immediata, dopo una settimana il giocatore continuava a ricevere informazioni contrastanti dalla live chat del casinò. Il giocatore ha anche riscontrato un ritardo con un secondo prelievo di $ 400 a causa di un problema con il sistema di prelievo del casinò. Il casinò ha confermato che si è verificato un ritardo temporaneo nel sistema di elaborazione dei prelievi. Tuttavia, il casinò non è riuscito a fornire prove soddisfacenti in merito al rimborso del giocatore, portandoci a chiudere il reclamo come irrisolto.

La giocatrice australiana aveva riferito che il suo account era stato permanentemente disabilitato senza che lei ne capisse il motivo. Noi, il Team Reclami, l'abbiamo contattata chiedendole ulteriori dettagli, ma il giocatore non ha risposto alle nostre domande. Di conseguenza, non abbiamo potuto procedere con le indagini e abbiamo dovuto respingere la sua denuncia.

Il giocatore australiano aveva sollevato sospetti di potenziale attività fraudolenta con un casinò online. Il Team Reclami aveva richiesto ulteriori informazioni al giocatore per indagare ulteriormente sulla questione, incluso lo stato di verifica del conto del giocatore, la natura delle vincite e l'attuale accessibilità del conto. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore a queste domande, per il momento siamo stati costretti a respingere il caso, poiché non potevamo procedere con l'indagine o proporre potenziali soluzioni senza queste informazioni cruciali.

Il giocatore australiano aveva depositato $ 30 e vinto $ 600 al The Pokies Casino. Dopo aver giocato la scommessa al 100% e aver prelevato 500$, il suo account è stato sospeso senza spiegazione. Il giocatore aveva dichiarato di aver registrato il suo account due settimane prima e di aver completato tutte le verifiche necessarie. Il casinò aveva affermato che il giocatore aveva un conto precedente che era stato chiuso a causa di pagamenti contestati e storni di addebito. Su entrambi i conti sono state utilizzate le stesse coordinate bancarie per i prelievi. Nonostante il rifiuto da parte del giocatore di possedere il conto precedente, il casinò aveva fornito la prova del conto precedente. Di conseguenza, abbiamo respinto il reclamo a causa della violazione dei termini e delle condizioni del casinò relativi a più account e storni di addebito.

Una giocatrice australiana aveva vinto $ 9000 e aveva incontrato difficoltà nel prelevare perché i dettagli del suo vecchio conto bancario erano stati utilizzati dal casinò contro le sue richieste. L'assistenza del casinò le aveva assicurato che le vincite sarebbero state accreditate sul suo conto corrente, ma invece sono state inviate al vecchio conto chiuso. Nonostante le assicurazioni che il problema sarebbe stato risolto in 5-30 giorni, non è stato fatto alcun progresso e la comunicazione è stata lenta. La giocatrice aveva fornito prove dalla sua banca che i fondi erano stati restituiti al casinò, ma il casinò ha negato di averli ricevuti. Dopo un po', i fondi le sono stati restituiti sul conto del casinò e lei ha potuto inviare una nuova richiesta di prelievo. Il problema è stato risolto dopo la comunicazione persistente del giocatore e l'intervento del Team Reclami.

Una giocatrice australiana di lunga data ha riscontrato un problema in cui il suo account è stato limitato in modo permanente senza un motivo specifico e ha una storia di prelievi riusciti. Il conto del casinò è stato riaperto, il giocatore non aveva fondi sul conto del casinò e il reclamo è stato chiuso come "respinto".

Il giocatore australiano aveva vinto $ 3700,00 in un casinò online ma ha scoperto che le sue vincite mancavano. Il casinò ha affermato che il giocatore aveva annullato le richieste di prelievo e utilizzato le vincite, tuttavia, il giocatore ha negato di aver utilizzato il proprio account durante quel periodo. Avevamo chiesto al giocatore di fornire la cronologia del proprio account e il diario di autorizzazione per ulteriori indagini. Nonostante l'estensione del termine per la risposta, il giocatore non ha risposto. Di conseguenza, non abbiamo potuto procedere con l’indagine e abbiamo dovuto respingere la denuncia.

Il giocatore australiano aveva subito un'improvvisa restrizione sul suo conto del casinò mentre aveva tra $ 700-800 e un prelievo in sospeso di $ 1700. Non è stato in grado di individuare le informazioni di contatto del casinò. Dopo una serie di scambi con il team reclami, è stato rivelato che il giocatore aveva precedentemente posseduto un altro account che era stato bandito a causa di un problema di chargeback. Il giocatore ha quindi aperto un nuovo account, che era contrario ai termini e alle condizioni del casinò. Nonostante i tentativi di comunicare e risolvere il problema, il giocatore non ha risposto a ulteriori domande. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto a causa della violazione dei termini e della mancata risposta da parte del giocatore.

Il giocatore australiano aveva richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. La giocatrice ha inoltre riferito che il suo account era stato disabilitato a causa di presunti depositi di terze parti. Il casinò aveva affermato che il giocatore aveva più account e aveva effettuato uno storno di addebito, cosa che il giocatore aveva negato. La giocatrice ha ammesso di aver depositato denaro sui conti dei suoi amici utilizzando il suo metodo di pagamento. Abbiamo concluso che questa azione aveva violato i termini e le condizioni del casinò, portando al rigetto del reclamo.

La giocatrice australiana aveva utilizzato il conto del marito per attività di deposito e prelievo in un casinò online. Il casinò ha successivamente limitato il conto e confiscato i fondi a causa della violazione dei termini e delle condizioni. Il giocatore ha riconosciuto la violazione, ma ha sostenuto che il casinò avrebbe dovuto emettere un avvertimento prima di intraprendere un'azione così drastica. Tuttavia, avevamo spiegato che era responsabilità del giocatore utilizzare solo i metodi di pagamento consentiti e che il casinò aveva il diritto di intraprendere le azioni intraprese. Di conseguenza, non abbiamo potuto argomentare a favore del giocatore e il reclamo è stato respinto.

Il giocatore australiano era stato accusato di frode dal casinò per aver utilizzato il conto del suo partner per depositare denaro. Dopo aver vinto $700, il suo prelievo è stato riaccreditato sul conto del suo partner. Da allora il casinò aveva limitato permanentemente il suo conto e trattenuto le sue vincite. Nonostante la richiesta di risoluzione del giocatore, abbiamo riscontrato che il giocatore aveva violato i termini e le condizioni del casinò utilizzando un metodo di pagamento non a suo nome. Poiché non è stato in grado di dimostrare la proprietà del metodo di pagamento o di mostrare l'approvazione del casinò per l'utilizzo di un metodo di pagamento di terze parti, non siamo stati in grado di assisterlo ulteriormente. La denuncia era stata successivamente respinta.

Il giocatore australiano ha depositato $ 80 su pokies.net e ha notato che $ 83 erano stati detratti dal suo conto bancario. Tuttavia, l'importo accreditato non si rifletteva nel conto del casinò. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore australiano è stato bloccato fuori dal suo conto, impedendole di ritirare le sue vincite. Il giocatore ha utilizzato un metodo di deposito appartenente a terzi che costituisce una violazione diretta dei Termini e condizioni del casinò, quindi abbiamo respinto il reclamo.

Il giocatore australiano aveva trovato il suo account permanentemente limitato e non poteva accedere al suo saldo residuo di circa $ 60. Il casinò aveva affermato che la restrizione era dovuta a ripetuti storni di addebito, cosa che il giocatore ha negato. Il team reclami ha chiesto al giocatore informazioni sul processo di verifica KYC e ha richiesto qualsiasi comunicazione pertinente tra il giocatore e il casinò. Tuttavia, il giocatore non ha risposto a queste richieste. Di conseguenza, non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore australiano ha scoperto al momento del ritiro che il suo account è stato chiuso a causa di presunte attività fraudolente collegate a un'e-mail sconosciuta. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

La giocatrice australiana aveva depositato tra $ 700 e $ 800 e vinto $ 4.000, ma il suo conto è stato improvvisamente bloccato senza alcuna spiegazione. Il casinò aveva affermato che il suo prelievo era in fase di elaborazione, ma lei non aveva ancora ricevuto le sue vincite. La giocatrice ha confermato che il suo account era già stato verificato e che in passato aveva effettuato prelievi con successo. Nonostante i numerosi tentativi di contattare il casinò, non ha ricevuto risposta. Successivamente il casinò si è unito alla conversazione, affermando che il suo conto era stato chiuso a causa di uno storno di addebito da parte della sua banca. Tuttavia, il casinò non ha fornito prove a sostegno di questa affermazione. Il giocatore ha negato di aver avviato uno storno di addebito e ha insistito di non aver ricevuto alcun rimborso. Il reclamo è stato chiuso come irrisolto a causa della mancanza di prove da parte del casinò. Al giocatore è stato consigliato di presentare un reclamo all'autorità di gioco da cui era regolato il casinò.

Il giocatore australiano ha collegato inconsapevolmente il conto bancario di un amico al suo conto del casinò, il che ha successivamente comportato la limitazione del suo conto. Ha inviato un messaggio al servizio per correggere l'errore e ora richiede che il suo account sia illimitato in modo da poter giocare e ritirare le sue vincite. Il giocatore non ha risposto alle nostre domande, quindi abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Alla giocatrice australiana è stato bloccato il suo account senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore ha violato i T&C del casinò aprendo più account e utilizzando anche lo stesso metodo di pagamento con account correlati.

Il giocatore australiano ha avuto difficoltà a ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Successivamente, l'account è stato bloccato. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore australiano è stato accusato di aver commesso attività fraudolente. Il casinò ha spiegato che il giocatore era stato bandito per aver presentato un reclamo fraudolento alla propria banca in merito ai depositi effettuati al casinò. Al giocatore è stato chiesto di commentare questo, ma non ci sono state ulteriori risposte da parte loro. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.

Il giocatore australiano aveva il suo account bloccato e le vincite trattenute. Il giocatore ha ammesso di aver depositato e giocato su un conto che non gli apparteneva, pertanto abbiamo respinto il suo reclamo in quanto ingiustificato.

Alla giocatrice australiana è stato bloccato il conto e sono stati trattenuti i prelievi senza spiegazioni. Abbiamo finito per respingere il reclamo perché il casinò ha fornito prove a sostegno delle sue affermazioni.

Il giocatore australiano è stato accusato di aver aperto più account. Il casinò ha spiegato che il giocatore ha chiesto alla sua banca uno storno di addebito sui suoi depositi, che il giocatore ha confermato. Abbiamo finito per respingere il reclamo poiché il casinò non ha risposto ulteriormente alla nostra richiesta.