Il giocatore del Michigan ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ho effettuato il prelievo di $ 450 di Bitcoin il 27 febbraio. Controllo ogni giorno lo stato del mio prelievo. Ho consegnato i miei documenti e sono stati approvati il 28 febbraio. Oggi, 5 marzo, vedo che i miei $ 450 sono stati annullati ed è stato avviato un altro prelievo di $ 241. I restanti $ 209 non si trovano da nessuna parte. Non ho autorizzato lo storno non ho autorizzato un nuovo prelievo e ora aspetto ancora altri 7 giorni per vedere anche se i miei soldi mi stanno arrivando. Ho depositato oltre $ 100 in Bitcoin e non riesco a ottenere denaro da questo casinò dopo aver vinto. Completamente ingiusto e non c'è alcuna spiegazione per aiutarmi in alcun modo. Il servizio clienti mi ha detto che mi hanno inviato un'e-mail il 2 marzo non riesco a trovare quell'e-mail. Cosa sta succedendo e quando riceverò i miei soldi perché non voglio usarti mai più! È stato annullato ed è stato avviato un altro prelievo di $ 241. I restanti $ 209 non si trovano da nessuna parte. Non ho autorizzato lo storno non ho autorizzato un nuovo prelievo e ora aspetto ancora altri 7 giorni per vedere anche se i miei soldi mi stanno arrivando. Ho depositato oltre $ 100 in Bitcoin e non riesco a ottenere denaro da questo casinò dopo aver vinto. Completamente ingiusto e non c'è alcuna spiegazione per aiutarmi in alcun modo. Il servizio clienti mi ha detto che mi hanno inviato un'e-mail il 2 marzo non riesco a trovare quell'e-mail. Cosa sta succedendo e quando riceverò i miei soldi perché non voglio usarti mai più!
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
