Michaela works in Casino Guru as a Casino Analyst. She typically spends her days scouting for fresh information to add to our casino database, so that it always features only the most accurate data. Having lived half of her life abroad, it's clear that Michaela loves to travel and explore new places...
PanoramicaSicurezza e correttezzaBonusMetodi di pagamentoRecensioniDiscussione
Michaela S.
Autore
Michaela Skalla
Casino Analyst
Michaela works in Casino Guru as a Casino Analyst. She typically spends her days scouting for fresh information to add to our casino database, so that it always features only the most accurate data. Having lived half of her life abroad, it's clear that Michaela loves to travel and explore new places...
Bitcoin è l'unico metodo di prelievo per i giocatori del Regno Unito
Non tutti i metodi di pagamento sono disponibili per tutti i paesi
Commissioni di deposito e prelievo
Giochi
Giochi
Giochi live
Slot machine
Roulette
Blackjack
Video poker
Bingo
Scommesse
Baccarà
Giochi con jackpot
Giochi live
Poker
Craps e giochi con i dadi
Keno
Gratta e vinci
Scommesse di eSport
Giochi “crash“
Disponibile: 11
Non disponibile: 4
Live show
Baccarat live
Bingo live
Blackjack live
Giochi con i dadi live
Altri giochi live
Poker live
Roulette live
Disponibile: 4
Non disponibile: 4
Provider
Mostra tutto
(14)
Provider (14)
Metodi di pagamento
Mostra tutto
(20)
Metodi di pagamento (20)
Limiti sulle transazioni
Limiti di prelievo
500 €
a settimana
Limiti di vincita
Sconosciuto
Opzioni linguistiche
Sito web
Disponibile...
7 lingue
ItalianoIngleseFranceseSpagnoloTedesco
2 altro
Tutte le lingue (7)
Italiano
Inglese
Francese
Spagnolo
Tedesco
Giapponese
Portoghese
Live chat
Disponibile...
1 lingua
Inglese
Tutte le lingue (1)
Inglese
Assistenza clienti:
Disponibile...
7 lingue
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2 altro
Tutte le lingue (7)
Italiano
Inglese
Francese
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Giapponese
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Screenshot casinò
Recensione di This Is Vegas Casino
In questa recensione, il nostro team indipendente dedicato ha esaminato attentamente i punti di forza e le debolezze di This Is Vegas Casino, secondo la nostra metodologia di recensione dei casinò. Esaminando le licenze, i Termini e condizioni, i reclami dei giocatori aggiornati, i limiti, l'assistenza clienti e altri elementi essenziali del casinò, il nostro team dedicato alle recensioni ha individuato la soglia di sicurezza e correttezza del casinò, stabilendo se si tratta di un'opzione regolare e sicura oppure pericolosa per i giocatori.
In base alle informazioni raccolte, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò, ovvero il punteggio che attribuiamo per descrivere la sicurezza e imparzialità dei casinò online. Più è alto l'Indice di sicurezza, maggiori sono le probabilità di giocare e incassare le eventuali vincite senza problemi. This Is Vegas Casino ha un Indice di sicurezza Molto basso, pari a 3.0; ciò denota prestazioni molto scarse in termini di correttezza e sicurezza, in base ai nostri criteri di valutazione. Continua a leggere la nostra recensione di This Is Vegas Casino e scopri di più su questo casinò, al fine di determinare se fa al caso tuo.
This Is Vegas Casino è corretto e sicuro? Spiegazione dell'Indice di sicurezza
La nostra procedura per stabilire l'Indice di sicurezza di un casinò comprende una dettagliata metodologia che prende in considerazioni le variabili che abbiamo raccolto e analizzato per la nostra recensione. Ciò comprende i Termini e condizioni del casinò, i reclami dei giocatori, gli introiti stimati, le blacklist eccetera.
Per la nostra recensione di This Is Vegas Casino, abbiamo esaminato attentamente i Termini e condizioni di This Is Vegas Casino. Abbiamo notato alcune regole o clausole ben poco corrette, pertanto riteniamo che i Termini e condizioni siano svantaggiosi. Regole ingiuste o svantaggiose potrebbero essere usate per negare gli incassi ai giocatori. Considerando la gravità delle informazioni che abbiamo raccolto in merito alla correttezza dei T&C di questo casinò, ti consigliamo fortemente di cercare un casinò che abbia T&C migliori, o almeno di procedere con cautela, se proprio vuoi comunque giocare qui.
In base alle nostre stime o dati raccolti, This Is Vegas Casino è un casinò online molto grande. In rapporto alle sue dimensioni, i reclami ricevuti mostrano un valore complessivo basso di vincite disputate. Consideriamo il numero di reclami in relazione alle dimensioni del casinò, riconoscendo che i casinò più grandi tendono a ricevere un più alto numero di reclami.
Per quanto ne sappiamo, This Is Vegas Casino non viene menzionato in alcuna blacklist rilevante. Se un casinò è menzionato in una blacklist, compresa la nostra blacklist di Casino Guru, è probabile che abbia fatto qualcosa di male: invitiamo i giocatori a considerare questo fattore, al momento di scegliere un casinò online in cui giocare.
A seguito della nostra attenta valutazione di tutti gli aspetti più importanti, This Is Vegas Casino ha ottenuto un Indice di sicurezza Molto basso, pari a 3.0. Consigliamo fortemente ai giocatori di stare alla larga da questo casinò e sceglierne uno con Indice di sicurezza più alto.
Nota: ci risulta che This Is Vegas Casino sia collegato ad altri 3 casinò online. A causa della correlazione tra questi casinò, nel calcolo dell'Indice di sicurezza di This Is Vegas Casino sono comprese le caratteristiche dei casinò collegati.
Analisi dei Termini e condizioni di This Is Vegas Casino
Ogni volta che ci occupiamo della recensione di un casinò online, esaminiamo attentamente i suoi Termini e condizioni per valutarne l'imparzialità. Non è raro trovare, nei Termini e condizioni di alcuni casinò, clausole e regole che reputiamo ingiuste, dal momento che danno al casinò l'opportunità di trattenere le vincite dei giocatori in determinate circostanze.
Nel corso della nostra procedura di revisione, abbiamo trovato alcune regole o clausole discutibili. Per questo, riteniamo che i Termini e condizioni di This Is Vegas Casino siano iniqui.
Nota: per maggiori dettagli sulle informazioni che abbiamo trovato esaminando i T&C, clicca qui.
Reclami inviati dai giocatori su This Is Vegas Casino
Prendere in considerazione i reclami dei giocatori è parte integrante della nostra procedura di recensione dei casinò, poiché questi offrono una panoramica esaustiva dei problemi riscontrati dai giocatori e dell'attitudine dei casinò nel risolverli. L'Indice di sicurezza di ciascun casinò viene calcolato dopo aver valutato attentamente tutti i reclami ricevuti al nostro Centro di risoluzione reclami, insieme ai reclami provenienti da altri canali.
Al momento abbiamo 5 reclami riguardanti direttamente questo casinò nel nostro database, insieme a 9 reclami relativi ad altri casinò collegati. A causa di questi reclami, abbiamo dato a questo casinò 2.891 punti di penalità totali, di cui 2.527 provengono dai casinò collegati. Puoi trovare altre informazioni sui reclami e sui punti di penalità alla sezione "Spiegazioni sull'Indice di sicurezza".
This Is Vegas Casino: feedback degli utenti e recensioni valutate
Su Casino Guru, gli utenti possono valutare e recensire i casinò online condividendo le loro esperienze, opinioni e feedback irripetibili. Determiniamo il punteggio complessivo relativo al feedback degli utenti in base ai feedback che gli utenti ci hanno inviato. Il punteggio va da Terribile a Eccellente.
Il feedback di soddisfazione degli utenti di This Is Vegas Casino, condiviso da 17 utenti, ha determinato un Feedback degli utenti Scarso. Per visualizzare le recensioni degli utenti del casinò, vai alla sezione recensioni degli utenti di questa pagina.
Nota:le recensioni degli utenti potrebbero non rispecchiare fedelmente la qualità del casinò. Alcuni casinò potrebbero inviare recensioni false per migliorare il loro punteggio complessivo sul feedback degli utenti. Al contrario, potrebbero esserci giocatori insoddisfatti che inviano diverse recensioni negative per abbassare il punteggio del casinò. Il nostro obiettivo è escluderli e calcolare un punteggio relativo al feedback degli utenti imparziale; pertanto, per questi motivi, le recensioni degli utenti non fanno parte della procedura di calcolo dell'Indice di sicurezza.
Licenze e dati dell'azienda
This Is Vegas Casino è di proprietà di SSC Entertainment N.V. e i suoi introiti stimati annuali sono superiori a $5,000,000. In base agli introiti, lo consideriamo un casinò online di medie dimensioni.
This Is Vegas Casino ha ottenuto una licenza This Is Vegas Casino, rilasciata da Curaçao Antillephone N.V..
Metodi di pagamento e limiti su vincite e prelievi
This Is Vegas Casino supporta 20 opzioni di pagamento. Comprende: Skrill, Neteller, PaysafeCard, VISA, Mastercard, American Express, Bitcoin (BTC), Online bank transfer, Flexepin, Tron (TRX), SEPA, Cashlib, PayDo, Tether (USDT), USD Coin (USDC), Litecoin (LTC), Ethereum (ETH), CashtoCode, Bitcoin Cash (BCH), MiFinity.
Molti casinò online impongono chiari limiti sugli importi che i giocatori possono vincere o prelevare. In varie situazioni, le soglie sono abbastanza alte da non avere grandi ripercussioni per la maggior parte dei giocatori, ma alcuni casinò impongono limiti sulle vincite o sui prelievi che possono risultare piuttosto restrittivi. Ecco perché esaminiamo questi limiti per ogni recensione di cui ci occupiamo. Tutte le informazioni sui limiti sulle vincite e sui prelievi di questo casinò sono mostrate nella tabella.
Limiti di prelievo
Limiti di vincita
EUR 500 alla settimana
Nessun limite di vincita
USD 500 alla settimana
GBP 500 alla settimana
AUD 500 alla settimana
NZD 500 alla settimana
ZAR 5.000 alla settimana
Nota: è possibile che non tutti i metodi di pagamento elencati sopra siano disponibili sia per i depositi che per i prelievi. Inoltre, determinati metodi di pagamento potrebbero essere disponibili solo in alcuni Paesi.
Assistenza clienti e lingue disponibili
Le nostre recensioni esperte di casinò si basano sui vari dati che raccogliamo su ciascun casinò, comprese le informazioni sulle lingue supportate e sull'assistenza clienti. Trovi le lingue disponibili su This Is Vegas Casino nella tabella che segue.
Lingua
Sito web
Assistenza clienti
Live chat
Inglese
24/7
Spagnolo
Portoghese
Giapponese
Tedesco
Italiano
Francese
Per testare l'utilità dell'assistenza clienti di questo casinò, abbiamo contattato i rappresentanti del casinò e valutato le loro risposte. Riteniamo che l'assistenza clienti sia molto importante, perché offre assistenza in caso di problemi durante la registrazione su This Is Vegas Casino, con la gestione dell'account, con i prelievi e in altri casi ancora. This Is Vegas Casino ha un'assistenza clienti nella media, in base al risultato dei nostri test.
Slot e altri giochi di This Is Vegas Casino
This Is Vegas Casino offre questi tipi di giochi da casinò: Slot machine, Roulette, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarà, Giochi con jackpot, Giochi live, Keno, Gratta e vinci, Altri giochi di carte, Altri giochi, Giochi "crash", Baccarat live, Blackjack live, Poker live, Roulette live.
Sono disponibili giochi di 14 provider di giochi. Ecco quali: Rival, Betsoft Gaming, Saucify, Spinomenal, Tom Horn, Smartsoft Gaming, InstaNet, Fresh Deck Studios, Qora Games, Fugaso, Felix Gaming, Dragon Gaming, Vivo Gaming, Wingo.
Bonus e codici promo per This Is Vegas Casino
I casinò online offrono bonus sia giocatori nuovi sia a quelli già esistenti, per incentivarli ad aprire un conto e cominciare a giocare. Le due categorie più popolari sono gli spin gratuiti e i bonus senza deposito, offerti ai giocatori al momento della registrazione, e i bonus deposito, offerti ai giocatori dopo che hanno effettuato un deposito. Tuttavia, i casinò offrono anche promozioni di altro tipo, codici bonus, bonus di benvenuto alla registrazione e programmi fedeltà.
Attualmente, nella nostra banca dati ci sono i seguenti 3 bonus This Is Vegas Casino:
130% fino a 128 $
280% fino a 4.200 €
180% fino a 538 €
Alcuni di questi potrebbero essere disponibili solo per i giocatori di determinati Paesi. Alla sezione 'Bonus' di questa recensione trovi ulteriori informazioni su quali bonus sono disponibili nella tua area.
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Info azienda
Azienda
SSC Entertainment N.V.
Operatore
SSC Entertainment NV
Fondazione
2019
Introiti annuali stimati
> 5.000.000 €
Sicurezza e correttezza
Sicurezza e correttezza
Scopri quali fattori prendiamo in considerazione nel calcolo dell'Indice di sicurezza di This Is Vegas Casino. L'Indice di sicurezza è il parametro principale che usiamo per esprimere l'affidabilità, correttezza e qualità dei casinò online del nostro database.
Analizziamo i termini e condizioni di ciascun casinò alla ricerca di regole inique che potrebbero essere potenzialmente utilizzate contro i giocatori. Ogni clausola considerata scorretta risulterà in un Indice di sicurezza più basso.
Dimensioni del casinò
Casinò grandeGruppo molto grande
Generalmente i casinò più grandi sono più sicuri, poiché introiti maggiori permettono di rimborsare anche le vincite più consistenti senza problemi, e poiché sono stati testati da un gran numero di giocatori. Consideriamo gli introiti stimati relativi agli ultimi 4 anni, nonché gli introiti degli altri casinò correlati.
La presenza di reclami significa che il casinò non tratta bene i giocatori o che non si comporta bene in determinate situazioni. Valutiamo il numero e la serietà dei reclami in relazioni alle dimensioni del casinò, poiché è naturale che i casinò che hanno più giocatori avranno anche più reclami. Oltre ai reclami direttim abbiamo preso in considerazione anche 4 reclami da altre fonti.
Blacklist
None
0x
Se un casinò appare in una blacklist valida, di solito è perché ha delle caratteristiche negative. Noi prendiamo in considerazione tutte le blacklist e regoliamo l'Indice di sicurezza del casinò in base al nostro parere sulla situazione e la sua gravità.
Altri fattori
Negativi
Opera con licenza contraffatta
Basso limite di prelievo: £500 / settimana
Anche altre qualità e caratteristiche possono influenzare l'Indice di sicurezza di un casinò: limiti sulle vincite, limiti di prelievo bassi, giochi o licenze contraffatte, supporto clienti scarso o inesistente, una rete di negozi fisici ecc.
Autorità di rilascio delle licenze
Curaçao (Curaçao Antillephone N.V.)
Falsa
Importante
Avvertenza:Regola iniqua sulle vincite, basata sull’importo totale dei depositi
Questo casinò applica una regola iniqua imponendo una soglia massima sulle vincite in base all’importo complessivo depositato dal giocatore (anche giocando senza i bonus). Se effettui un versamento piccolo, potresti vedere limitate le tue vincite.
Importante:
Il casinò potrebbe sottrarre denaro dagli account inattivi
Questo casinò detrae tutto il saldo dagli account che risultano inattivi da poco tempo (dai 3 ai 6 mesi), oppure addebita un'elevata commissione.
Termini e condizioni iniqui
Giocare a giochi con restrizioni mentre si scommettono bonus può comportare la perdita dei saldi bonus
Leggi tutta la regola e la nostra analisi
L'utilizzo della strategia di scommessa Martingala può comportare la confisca delle vincite
Leggi tutta la regola e la nostra analisi
Il rilevamento di alcune tecniche di scommessa di base può comportare la confisca delle vincite
Leggi tutta la regola e la nostra analisi
Vincita massima in base ai depositi
Leggi tutta la regola e la nostra analisi
Il casinò annulla i saldi dei conti di gioco dopo meno di 6 mesi di inattività del conto
Leggi tutta la regola e la nostra analisi
Il gioco a basso rischio può portare alla confisca delle vincite
Il calcolo del nostro Indice di Sicurezza prende in considerazione anche i reclami relativi ai casinò correlati e i reclami inviati tramite siti diversi da Casino Guru.
Invia un reclamo
Bonus casinò
Bonus di This Is Vegas Casino
Scopri tutti i bonus offerti da This Is Vegas Casino, compresi i bonus senza deposito e quelli di benvenuto che si ottengono al primo deposito.
Casino Guru
Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.
Metodi di pagamento
Metodi di pagamento di This Is Vegas Casino
Valute
EUR,
USD,
AUD,
GBP,
NZD,
ZAR
Recensioni
Recensioni di This Is Vegas Casino
Qui puoi condividere le tue esperienze con This Is Vegas Casino. Leggi quello che hanno scritto gli altri giocatori al riguardo, oppure scrivi la tua recensione e fa' sapere a tutti quali sono i lati positivi e negativi di questo casinò in base alla tua esperienza personale.
Feedback degli utenti:
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Basato su 17 utenti
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Casino Guru
Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.
All'inizio pensavo che questo casinò potesse avere qualcosa di speciale, data la sua unicità. Tuttavia, è evidente che questo casinò farà di tutto per convincerti a spendere le tue vincite. Al primo prelievo, dovrai verificare il tuo conto. Una volta verificato, inizia il conto alla rovescia di 12 giorni, ovvero 12 GIORNI LAVORATIVI! Ho visto le loro risposte ad altri che affermavano che ci vogliono fino a 12 giorni. State tranquilli, non succederà nulla fino al dodicesimo giorno. Esattamente il dodicesimo giorno ho controllato il mio conto del casinò e il denaro era stato "elaborato", o almeno così pensavo... ora sono passati 3 giorni dal prelievo e ancora niente soldi in vista. Le email di supporto sono inutili, nessuno risponde. Quindi, come altri, sono venuto qui per avvisarvi. Non sprecate i vostri soldi!!
Manipolare i termini e le condizioni dei bonus per consentirti di prelevare una quota maggiore delle tue vincite. Ad esempio, i termini e le condizioni del mio bonus prevedevano che il prelievo massimo dalle vincite fosse pari a 10 volte l'importo del bonus più l'importo del deposito. Beh, il casinò ha ribaltato la situazione dopo aver preso la maggior parte delle mie vincite senza alcuna spiegazione, finché non ho iniziato a chiedermelo. Hanno cambiato il bonus in 10 volte il deposito MENO l'importo del bonus!! Considerando che il bonus era del 150%. Sono stato fortunato senza nemmeno una email di cortesia.
At first I thought this casino could be onto something, in the uniqueness of it. However its very apparent this casino will try everything it can you get you to spend your winnings. Upon your first withdrawal, you then have to get verified. Once verified, THEN the 12 day count down begins, and that's 12 BUSINESS days! I have seen their responses to others stating that it's up to 12 days. Be assured, nothing will happen until then12th day. Exactly on the 12th day I checked my casino account and the money was "processed" or so I thought.... its now 3 days post withdrawal and still no money in sight. The support emails useless nobody will respond. So like others, have come here to warn you all. Don't waste your money!!
Manipulating bonus T&Cs to enable the to take more of your winnings. Eample, the T&C on my bonus was that Max withdrawal from winnings was 10x bonus amount plus your deposit amount.... Well the casino flipped this after taking most of my winnings without any explanation until I questioned it. They changed it to 10x deposit MINUS bonus amount!! Considering the bonus was 150% . I lucked out without so much as a courtesy email
Buone opzioni bonus
Good bonus options
Pagamento estremamente lento
Extremely slow payout
Risposte di supporto limitate e risposte programmate
Il tasso di prelievo e la velocità sono molto scarsi.
Ho inserito 2 lotti di saldo del conto da prelevare un paio di giorni prima di essere verificato il 12/06 e uno è stato pagato il 23/06 ma l'altro ritirato il 09/06 rimane non pagato. Così come quelle del 14/06 e del 21/06.
Quando viene pagato un prelievo, la data del pagamento influisce anche sul periodo di prelievo di 500 a settimana, il che allunga la capacità di inserire effettivamente 500 in modalità di prelievo.
L'effetto netto di ciò è che non sei in grado di spostare il tuo saldo in modalità prelievo e anche quando alla fine puoi, il prelievo rimane reversibile fino al pagamento.
Ho 4 prelievi effettuati lì il 09/06, 14/06, 16/06 e 21/06.
Ho inviato più di una dozzina di e-mail cortesi e ho ricevuto 1 sola risposta.
Ciò mi ha informato che il pagamento è legato all'anzianità, all'attività del conto e al tasso di deposito e in effetti il tempo di pagamento dichiarato è di 18 giorni lavorativi dopo la verifica.
Ho sottolineato che il sito T e C non ne parla e dice anche 12 giorni ma nessuna risposta in merito.
Che 12 o 18 siano entrambi scarsi al giorno d'oggi e all'età e il ritiro del 09/06 è in ritardo su entrambi i tempi massimi.
Lo scopo del casinò ovviamente è quello di annoiarti e spingerti a rigiocare le vincite. Predatore e trasparente.
Posso convivere con T e C se li ho letti e ho deciso di continuare comunque, ma non è questa la posizione qui.
Ne hanno pagati 300, anche se sono stati messi in ritiro un intero mese di calendario fa e non è noto se pagheranno i restanti 1000 mentre scrivo, quindi non dirò che sono un gruppo completamente canaglia finché non lo sapremo.
Quello che direi è che sono pronti ad accettare depositi e a rispondere se il tuo problema è un deposito, ma se si tratta di un prelievo, non aspettarti di vedere i soldi pagati in un arco di tempo appropriato.
Non preoccuparti di inviare un'e-mail al loro supporto perché semplicemente non rispondono.
Non consiglierei TIV se desideri avere una ragionevole possibilità di essere pagato del tutto o certamente in un periodo di tempo accettabile.
Aggiornamento 09/07
Il primo prelievo avviene ora 19 giorni lavorativi dopo la verifica e il successivo 17 giorni.
26 e-mail inviate e 1 risposta inadeguata settimane fa e da allora più nulla.
Questa è una recensione autentica da parte di uno dei tanti clienti insoddisfatti.
Aggiornamento 10/07
Il manager ha ora inviato 2 e-mail.
Quello di ieri mi ha informato che lo spam e le e-mail negative avevano un impatto sullo staff e quello di oggi mi ha informato che rispettano il protocollo di pagamento secondo i loro T e C e delineando condizioni aggiuntive che non sono contenute nelle loro ampie regole T e C.
Basti dire che interpreto "spam e negatività" come smettere di chiedere denaro in ritardo, semplicemente ci piace che i depositi non debbano essere pagati. Alcune delle mie e-mail erano un po' scherzose ma non volgari o scortesi e molte altre chiedevano semplicemente quando sarebbero stati effettuati i pagamenti.
La mia risposta alla seconda e-mail è stata quella di applicare i loro T e C rispetto alla data di verifica e alle richieste di prelievo sottolineando che tutti e 4 ora sono alla data di pagamento massima indicata e in effetti tutti oltre.
Nessuna risposta a questo e i prelievi x 4 risultano ancora reversibili, quindi... beh, non è cambiato nulla.
Difficile capire un'azienda che vuole presentare un'aura di legittimità ma si comporta come molti dei veri ladri nel torbido mondo delle slot online.
Se mai qualcosa verrà pagato, concluderò la revisione e se non sarà in un lasso di tempo ragionevole a partire da oggi potremo decidere se questo è un modo accettabile di trattare i clienti.
The withdrawal rate and speed is very poor.
I placed 2 lots of account balance in to withdraw a couple of days before being verified on the 12/06 and one was paid on the 23/06 but the other withdrawn on the 09/06 remains unpaid. As do the ones for 14/06 and 21/06.
When a withdrawal is paid the date of payment also impacts on the 500 per week withdrawal period which elongates the ability to actually place 500 in withdrawal mode .
The net effect of this is that you are unable to shift your balance into withdrawal mode and even when you eventually can the withdrawal stays reversible until paid out.
I have 4 withdrawals now placed there on the 09/06 14/06 16/06 and 21/06.
I have sent over a dozen courteous e mails and had 1 sole response.
That advised me that payout is linked to seniority, account activity and deposit rate and in fact their stated payout time is 18 business days after verification.
I pointed out the site T and C does not mention this and also says 12 days but no response to that.
Whether 12 or 18 both poor in this day and age and the withdrawal of the 09/06 is overdue on either max time.
The casino aim of course is to bore you into playing any winnings back. Predatory and see through.
I can live with T and C s if I have read them and decided to continue anyway but this isn't the position here.
They have paid out 300 albeit placed into withdrawal a full calendar month ago and whether they will pay the remaining 1000 is unknown as I write so I won't say they are a complete rogue outfit until that is known.
What I would say is that they are quick to take deposits and respond if you're issue is depositing but if it's withdrawal then don't expect to see any money paid out in any appropriate time scale.
Don't bother e mailing their support as they simply don't respond.
I would not recommend TIV if you wish to have a reasonable chance of being paid either at all or certainly in any acceptable time frame.
Update 09/07
The earliest withdrawal is now 19 business days past verification and the next one 17 days.
26 e mails sent and 1 inadequate response weeks ago and nothing since.
This is a genuine review by one of many dissatisfied customers.
Update 10/07
The manager has now sent 2 emails.
The one yesterday advised that spam and negative e mails were impacting on the staff and one today advising me that they are within the payout protocol as per their T and C and outlining additional conditions that are not contained in their extensive T and C rules.
Suffice to say I interpret 'spam and negativity ' as stop asking for money which is overdue, we simply like deposits not having to pay out. Some of my e mails were a little facetious but not profane or rude and many others simply asked when the payouts would be made.
My response to the 2nd email was to apply their T and C s against the date of verification and withdrawal requests pointing out all 4 now are at the max stated payout date and in fact all beyond.
No response to that and withdrawals x 4 still showing as reversible so .. well nothing has changed.
Difficult to understand a company who wants to present an aura of legitimacy but acts like many of the true rogues in the murky world of online slots.
If anything ever gets paid I shall conclude the review and if it is not in a reasonable time frame from today we can make our own minds up as to whether this is an acceptable way to treat customers.
AGGIORNAMENTO n. 5 Bene, ho finalmente ricevuto un deposito... avrebbe dovuto essere di $ 145 e ho ricevuto $ 55... nessuna spiegazione.. nessuna risposta all'e-mail che chiedeva il motivo della differenza... ho solo modificato la mia richiesta di prelievo e ho inviato una piccola parte del cosa avrebbe dovuto essere. Sicuramente non giocherò mai più in questo casinò! AGGIORNAMENTO N. 4 GIORNO LAVORATIVO 15 E ANCORA NESSUN RITIRO!!!!! NON RISPONDONO ALLE MIE E-MAIL. HANNO PRESENTATO RECLAMO FORMALE SU QUESTO SITO. IL PEGGIORE CASINÒ IN CUI ABBIA MAI GIOCATO. NON PERDERE TEMPO E DENARO GIOCANDO A QUESTO È IL CASINÒ DI VEGAS. AGGIORNAMENTO n. 3: Bene, oggi è il 12° giorno lavorativo (e il 25° giorno da quando ho richiesto un prelievo) da quando il mio conto è stato verificato e ancora senza soldi! Ieri ho ricevuto un'e-mail dalla stessa persona che mi aveva contattato in precedenza chiedendomi di rimuovere questa recensione. Ha provato a dire che la data verificata era il 22/1, ma nella sua e-mail precedente diceva 21/1 e ho un'altra e-mail dall'assistenza che afferma che è stata completamente verificata il 21/1. Quindioooo......uuhhmmm. Ha anche detto che avrebbe accelerato il mio prelievo poiché hanno impiegato così tanto tempo per verificare il mio account (e-mail il 26/1), ma ovviamente ciò non è accaduto. Ma ecco il bello... l'ho ricevuto ieri da lei (l'ho tagliato e incollato in modo che sia parola per parola) "Ti chiediamo gentilmente di rimuovere il reclamo dal forum, così possiamo procedere con la tua richiesta, poiché il tuo ritiro è in corso" tempo e ci siamo offerti di accelerare il processo per te. " Quindi immagino che se pubblichi una recensione negativa... tengono in ostaggio i tuoi soldi! Sì, hai fatto un'offerta e poi non hai fatto nulla!! Santo cielo! AGGIORNAMENTO N. 2: Quindi sono ancora qui... giorno 17 da quando ho richiesto il ritiro. Mi hanno contattato via e-mail in merito a questa recensione. Ho detto loro che una volta ricevuto il prelievo lo aggiornerò... ma sto ancora aspettando. Per quanto riguarda il problema con il deposito... a quanto pare puoi depositare mentre aspetti un prelievo, tuttavia, questo non è chiarito nella pagina del deposito che afferma chiaramente che hai un prelievo che può essere annullato anziché un deposito. E il loro personale di supporto non mi ha informato che c'erano opzioni disponibili per depositare quando ho parlato con loro a riguardo. Quindi non ritengo affatto che questa recensione fosse falsa considerando la situazione. Ritengo anche che sia ridicolo che questo processo richieda così tanto tempo, dato che così tanti casinò pagano quasi istantaneamente. Ti farò sapere quando e se riceverò i miei soldi! AGGIORNAMENTO: Quindi oggi... mi è stato detto che i documenti sono stati approvati e il mio tempo di attesa di 12 giorni (giorni lavorativi) inizia oggi... Uhhmmm cosa? I casinò sono aperti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. WTH è un giorno lavorativo? e i pagamenti crittografici dovrebbero essere istantanei. Non è un campeggiatore felice
Bene, sono al sesto giorno in attesa del ritiro. Un po' irritato perché ho chiesto al supporto tramite chat esattamente quali documenti dovevano essere inviati e mi è stato detto specificamente solo la parte anteriore del mio documento d'identità e poi ovviamente due giorni dopo hanno richiesto il retro. L'ho inviato direttamente ma il supporto non mi dirà quanto durerà e tramite la chat avrai solo un massimo di 12 giorni. È davvero pazzesco che ci voglia così tanto tempo quando così tanti altri riescono a ricevertelo in pochi minuti. Inoltre non ti permettono di depositare quando hai un prelievo in sospeso (non è un modello di business molto buono) che ti costa davvero dei soldi. Aggiornerò questa recensione se e quando avrò il ritiro
UPDATE #5 Well I finally received a deposit...was supposed to be $145 and I got $55...no explanation..no response to email asking why the difference...just changed my withdrawal request and sent a small portion of what it should have been. I most definitely will never play at this casino again! UPDATE #4 BUSINESS DAY 15 AND STILL NO WITHDRAWAL!!!!! THEY WILL NOT RESPOND TO MY EMAILS. HAVE FILED FORMAL COMPLAINT ON THIS SITE. WORST CASINO I EVER PLAYED AT. DON'T WASTE YOUR TIME AND MONEY PLAYING AT THIS IS VEGAS CASINO. UPDATE#3: Well today is the 12th working day (and the 25th day since I requested a withdrawal) since my account was verified and still no money! Yesterday I received an email from the same person that contacted me earlier wanting me to remove this review. She tried to say the verified date was 1/22 but in her previous email she said 1/21 and I have another email from support stating it was fully verified on 1/21 Sooooo......uuhhmmm. She also said she would get my withdrawal expedited since they took so long getting my account verified (email on 1/26) but obviously that didn't happen. But here is the kicker...I got this yesterday from her (I cut and pasted this so it's word for word) "We kindly ask you to remove the forum complaint, so we can proceed with your request, since your withdrawal is in time frame and we offered to expedite the process for you. " So I guess if you post a negative review...they hold your money hostage! Yes you did offer and then didn't do anything!! Good Grief! UPDATE #2: So here I still sit..day 17 since I requested withdrawal. They have contacted me via email regarding this review. I told them once I receive my withdrawal I will update...but still waiting. Regarding the issue with depositing..apparently you can deposit while waiting for a withdrawal however, this is not made clear on the deposit page which clearly states that you have a withdrawal that can be reversed rather than deposit. And their support staff failed to inform me that there were options available for depositing when I spoke with them regarding this. So I don't feel this review was false at all considering the situation. I also feel like its ridiculous for this process to take such an extended amount of time given that so many casinos pay out almost instantly. Will let you know when and if I get my money! UPDATE: So today..was told that documents are approved and my 12 day (business days) waiting time starts today...Uhhmmm what? Casinos are 24/7 WTH is a business day? and crypto payments should be instant. Not a happy camper
Well I'm on day six waiting for my withdrawal. A bit irritated because I asked support through chat exactly what documents needed to be sent and was told specifically only the front of my ID and then of course two days later they request the back. Sent it right in but support won't tell me how long it will be and through chat you just get the up to 12 days. Really crazy that it takes so long when so many others can get it to you in minutes. Plus they don't let you deposit when you have a pending withdrawal--not a very good business model--really costing yourself some money there. I will update this review if and when I get my withdrawal
bella selezione di giochi
nice selection of games
più bonus tra cui scegliere
multiple bonuses to chose from
i pagamenti richiedono un'eternità
payouts take forever
il supporto è lento a rispondere
support is slow to respond
il personale dice qualsiasi cosa pur di non pagarti
staff says anything to get out of paying you
ci vogliono giorni per ricevere una risposta via email
takes days to get email response
lo staff della chat dice sempre che non può fare nulla aspettando l'e-mail
chat staff always say they can't do anything wait for email
artisti della truffa
scam artists
non pagare le vincite tempestivamente o nell'importo corretto.
don't pay winnings timely or in correct amount.
This Is Vegas Casino
Ciao,
Dobbiamo gentilmente dire che non riteniamo che questa recensione sia giusta. I prelievi possono richiedere fino a 12 giorni lavorativi al massimo, anche se di solito non si arriva a quel periodo, dal momento in cui il conto è completamente verificato con i relativi documenti di verifica. Al momento della pubblicazione di questa recensione, il tuo account era stato verificato solo un giorno prima. Inoltre, hai condiviso informazioni errate che semplicemente non sono vere. IE, "impossibile depositare con prelievo in sospeso". Si prega gentilmente di considerare la possibilità di rimuovere questa falsa recensione. Il tuo pagamento verrà elaborato e inviato in base ai nostri Termini e condizioni a cui hai aderito, se non prima.
Apprezzeremmo qualsiasi corrispondenza tramite la nostra casella di supporto. Se non riusciamo a risolvere eventuali problemi da lì, capiremo perché avvicinarci invece qui.
Grazie per la vostra pazienza e comprensione.
Hello,
We kindly have to say that we do not find this review to be fair. Withdrawals can take up to 12 business days at the absolute latest, although usually it does not reach there, from the moment the account is completely verified with the relevant verification documents. By the time this review was posted, your account was verified only a day before. Plus, you have shared misinformation that is simply not true. I.E, 'can't deposit with pending withdrawal'. Please kindly consider taking this false review off. Your payment will be processed and sent according to our T&Cs you are signed on, if not before.
We would appreciate any correspondence via our support box. If we fail to solve any issues through there, we would then understand why approach here instead.
Casinò terribile, non sprecare tempo e denaro con loro. Dicono che ci vorranno 12 giorni lavorativi per pagare e il mio risulta ancora in sospeso. Sto cercando di ottenere aiuto dal Custemor Care. Tutti dicono che l'elaborazione è occupata. Ho chiesto un indirizzo email ma la signora che mi ha aiutato (Sarah) mi ha scontento. Modificherò la mia recensione se qualcuno potrà darmi risposte.
Terrible casino dont waste your time and money on them. They say it will take 12 Bussiness days to pay and mine still shows pending. Trying to get help from custemor care. All say its busy processing. I asked for an email adress but the lady that helped me( Sarah) discontented me. I will change my review if someone can give me answers.
This Is Vegas Casino
Ciao pikkels09,
Tieni presente che il tuo prelievo è stato elaborato e completato il 9 gennaio. Al momento non abbiamo ancora ricevuto alcun reclamo relativo a un problema relativo al prelievo tramite la nostra casella di supporto. Ti abbiamo inviato più email senza risposta finora. Assicurati di ricontattarci nel caso in cui sia necessario risolvere eventuali problemi.
Grazie per la tua collaborazione.
Hello pikkels09,
Please note that your withdrawal was processed and completed on January 9th. To this moment, we have yet to receive any complaints about an issue with your withdrawal via our support box. We have sent you multiple emails with no reply so far. Please make sure to contact us back in case there is a need to resolve any issues.
Casinò orribile -- NON DEPOSITARE SOLDI QUI. Ho vinto diverse centinaia di dollari e mi è stato detto che sarebbero passate più di 2 settimane prima che elaborassero il mio prelievo.
Horrible casino -- DO NOT DEPOSIT MONEY HERE. I won several hundred dollars and was told it would be over 2 weeks before they processed my withdrawal.
Pagamenti estremamente lenti
Extremely slow payouts
Non pagherebbe sulla vincita bonus se nessun deposito nella scorsa settimana
Would not pay out on bonus win if no deposit in past week
`Supporto terribile
`Terrible support
Doppia carta di credito addebitata
Double charged credit card
This Is Vegas Casino
Ciao Kadinglaw,
Speriamo che questo ti trovi bene.
Consentici di correggere alcune delle tue affermazioni:
* I prelievi possono richiedere fino a 12 giorni lavorativi al più tardi. Il tuo prelievo è stato richiesto il 30 giugno ed è stato annullato e ridimensionato 2 giorni dopo, prima ancora di fornire qualsiasi verifica dell'account per consentire l'avvio dell'elaborazione del prelievo
* "Non pagherei sulla vincita del bonus se nessun deposito nella scorsa settimana" - Semplicemente non è affatto vero.
* Per quanto riguarda la doppia carica, non vediamo nulla che lo indichi da parte nostra. Invia un'e-mail alla nostra casella di supporto con i dettagli in modo che possiamo esaminarli ulteriormente
Grazie per la collaborazione
Questo è il supporto di Vegas
Hello kadinglaw,
We hope this finds you well.
Please allow us to correct some of your claims:
* Withdrawals can take up to 12 business days at the absolute latest. Your withdrawal was requested on June 30th, and was reversed and played down 2 days later, before even providing any account verification to allow the withdrawal to start processing
* "Would not pay out on bonus win if no deposit in past week" - Simply not true at all.
* As for the double charge, we see nothing indicating that on our end. Please email our support box with the details so we can further look into it
Onestamente orribile, anche se i bonus e la mancanza di playthrough ti trascinano, quando arriva il momento di pagare il processo è doloroso e ridicolo, ho vinto 1221 $ ma ho avuto un bonus del 200%, quindi le mie vincite sono limitate a 1000 che va bene, ma il il kicker è che puoi prelevare solo 500 $ alla volta in cui il tuo primo prelievo vedrà il tuo bonus detratto, nel mio caso 200 $, anche bene, anche se sarebbe molto più facile per loro rimuovere semplicemente l'eccesso dal mio account. Ma la parte peggiore in assoluto è che ogni prelievo richiede 12 giorni lavorativi. 15 giorni standard nel caso dei miei primi 500$ o 300$ piuttosto Quindi non solo devo prendere 3 prelievi separati per incassare l'intero 1000$ ma l'attesa il tempo per riceverlo tutto sarà ben più di un mese. Completamente ridicolo. Per non parlare del personale che ti mente deliberatamente su questo se richiesto prima del deposito (mi è stato detto che sarebbe stato molto più veloce soprattutto perché stavo usando la crittografia) È così che guadagnano i loro soldi trattenendo i nostri per ottenere un profitto? Non lo so, ma posso dire con certezza che ci sono molti casinò online che riescono a pagare in pochi minuti, quindi qualunque cosa stiano dicendo sui tempi di elaborazione è una schifezza totale, affari loschi. Questo casinò non va bene, amici miei. 👎👎👎 Molto deluso. AGGIORNAMENTO: Sì, dal 15 maggio sono stato pagato, dopo aver scritto questa recensione e dopo aver parlato con diversi rappresentanti del servizio clienti e aver chiamato il casinò. INOLTRE: Non l'intero 1000$ come affermano è il massimo incassato ma 798$ perché invece di rimuovere la parte bonus dai 1200$ che ho vinto è stata presa DAL valore massimo di incasso che dichiarano quindi è letteralmente impossibile incassare 10x il tuo deposito se usi un bonus perché prenderanno l'importo del bonus dall'importo massimo. Davvero molto sciocco, inoltre devo sottolineare che sono stato verificato più di un mese fa quando ho depositato inizialmente, quindi la dichiarazione fatta di seguito è falsa su quel conto. E il mio limite non è mai stato aumentato, infatti l'ultimo prelievo di 221 $ è stato richiesto il 13 maggio e avevo ancora un limite di 500 $ quindi non sono sicuro del perché la falsità sia necessaria? Ma tutto sommato dirò che non sono truffatori totali poiché in effetti ho ricevuto un pagamento da loro esattamente 1 giorno prima di 12 giorni lavorativi. Alla fine l'esperienza mi ha lasciato ancora l'amaro in bocca. Spero comunque che vi prendiate cura di voi stessi e che passiate una splendida giornata!
Honestly awful, Though the bonuses and lack of playthrough reel you in, when it comes time to payout the process is painful and ridiculous, I won 1221$ but had a 200% bonus so my winnings are capped at 1000 which is fine, but the kicker is that you may only withdraw 500$ at a time at which your first withdrawal will have your bonus deducted, in my case 200$, also fine, though it would be much easier for them to just remove excess from my account. But the absolute worst part is that each withdrawal takes 12 business days.15 standard days in the case of my first 500$ or 300$ rather So not only do I have to take 3 seperate withdrawals to cash out the entire 1000$ but the wait time to recieve it all will be well over a a month. Completely ridiculous. Not to mention the staff diliberately lie to you about this if asked prior to deposit ( I was told it would be much faster especially since I was using crypto) Is this how they make their money by holding ours in order to turn a profit? Idk but I can say with a certainty that their are many online casinos that manage to payout within minutes so whatever bs they are saying about processing times is total crap, shady dealings. This casino is no good my friends. 👎👎👎 Very disappointed. UPDATE: Yes as of May 15th I was paid, after I wrote this review and after i spoke with several customer service reps and called the casino out. ALSO: Not the full 1000$ as they state is the max cash out but 798$ because instead of removing the bonus portion from the 1200$ that I won it was taken FROM the max cashout value that they state so it's literally impossible to cashout 10x your deposit if you use a bonus because they will take the bonus amount from the max amount. Very silly indeed, also I must point out that I was verified over a month ago when I initially deposited so the statement made below is false on that account. And my limit was never increased in fact the last withdrawal of 221$ was requested the 13th of May and I still had a 500$ limit so im unsure why the falsity is necessary? But all and all I will say that they are not total fraudsters as I did indeed recieve a payout from them exactly 1 day prior to 12 business days. Ultimately the experience still left a bad taste in my mouth. Still I hope you all take care of yourselves and have a wonderful day!
Bonus alto basso playthrough
High bonus low playthrough
Servizio clienti losco, formulazione ambigua nei termini e condizioni, tempi di pagamento irragionevoli e ridicoli.
Shady customer service, ambiguous wording in t&cs, unreasonable and ridiculous payout timeframes.
This Is Vegas Casino
Ciao,
Siamo davvero dispiaciuti per la tua esperienza.
Tieni presente che poiché hai incassato prima che fosse effettuata una verifica dell'account con i relativi documenti di verifica, il limite di prelievo è stato automaticamente impostato a $ 500. Tuttavia, una volta verificato il tuo account, il limite è stato aumentato. Anche se hai incassato più richieste di prelievo, il pagamento è stato effettuato per intero in un giorno di pagamento e non un mese dopo, come affermi, ma dopo 10 giorni lavorativi. Il deposito e il prelievo sono stati effettuati il 29 aprile. Oggi è il 15 maggio e il tuo prelievo è già stato pagato per intero.
I nostri tempi di prelievo sono fortemente basati sul livello VIP e se e quale bonus è stato richiesto in aggiunta. Indipendentemente da ciò, i nostri T&C affermano che lo riceverai in non più di 12 giorni lavorativi, che è quello che è successo.
Vorremmo augurarvi buona fortuna in altri posti e tutto il meglio in generale!
Questa è Las Vegas
Hello,
We are truly sorry to hear about your experience.
Please note that since you cashed out before an account verification was made with the relevant verification documents, the withdrawal limit was automatically set to $500. However, once your account was verified, the limit was increased. Even though you cashed out in multiple withdrawal requests, the payment was made in full on one payment day and not a month after, as you claim, but after 10 business days. Your deposit and withdrawal took place on April 29th. Today is May 15th and your withdrawal was already paid in full.
Our withdrawal timeframes are highly based on VIP level and if and what bonus was claimed on top. Regardless, our T&Cs state that you will receive it in no longer than 12 business days, which is what happened.
We would like to wish you the best of luck in other places and all the best in general!
Sconvolto, ho depositato in questo casinò e ho vinto con un bonus senza deposito e sono passati 8 giorni dall'invio dei documenti richiesti, hanno detto che il mio account è stato verificato, ma ero eccitato e mi sentivo come se non mi pagassero .. gioca tabby casino o 7bit incassano immediatamente. Non c'è motivo per questo ritardo :( è così ingiusto e scoraggiante.
Bummed out I’ve deposited in this casino and I won on a no deposit bonus and it’s been 8 days sent the documents they requested they said my account is verified but I was excited and feel as if they are not going to pay me ..play tabby casino or 7bit they cash out immediately . There’s no reason for this delay :( it’s so unfair and disheartening.
This Is Vegas Casino
Ciao polvere di stelle,
Secondo i nostri T&C, i prelievi da un bonus senza deposito possono richiedere fino a 7 giorni lavorativi dal giorno in cui il conto è stato verificato con i relativi documenti di verifica. Pertanto, riteniamo che questa recensione sia un po' ingiusta a questo punto.
Potresti per favore condividere con noi il tuo nome utente in modo che possiamo esaminare ulteriormente il tuo caso.
Non esitare a inviare un'e-mail alla nostra casella di supporto e il tuo account manager personale ti fornirà tutte le risposte di cui hai bisogno.
Grazie per la collaborazione.
Questa è Las Vegas
Hello Stardust,
According to our T&Cs, withdrawals from a no deposit bonus can take up to 7 business days from the day the account has been verified with the relevant verification documents. Therefore, we find this review to be a bit unfair at this point.
Could you please share with us your username so we can further examine in your case.
Please feel free to email our support box and your personal account manager will give you all the answers you need.
Thank you for your cooperation.
This Is Vegas
Ssandim68
Utente non registrato
• 3 anni fa
Ho ricevuto un'e-mail per il Black Friday per i giri gratuiti che indicava 75xplay e potrebbe essere necessario effettuare un deposito prima del prelievo HO VINTO L'IMPORTO MASSIMO ERA DI $ 100 ERO COSÌ FELICE DI UN FALSO CHE HANNO PRESO LA MIA VINCITA E IL DEPOSITO HO DOVUTO EFFETTUARE UN PAGAMENTO NON PAGARE UN DIME MAI DEPOSITO QUI
I received email for Black Friday for free spins stating 75xplaythough and may need make deposit before withdraw I WON MAX AMOUNT WAS $100 I WAS SO HAPPY THIER A FAKE THEY TOOK MY WINNING AND DEPOSIT I HAD TO MAKE AN WONT PAY OUT A DIME NEVER DEPOSIT HERE
Assistenza clienti
Customer service
This Is Vegas Casino
Ciao Ssandim68,
Per i nuovi giocatori, l'incasso massimo su un omaggio è limitato a $ 100.
Non appena possibile, potresti condividere con noi il tuo nome utente in modo che possiamo esaminare ulteriormente il tuo caso?
Grazie per la collaborazione,
Questa è Las Vegas
Hello Ssandim68,
For new players, the max cashout on a freebie is limited to $100.
At your earliest convenience, could you please share with us your username so we can look further into your case?
Aggiornamento: beh, il mio ritiro dice completato, ma NON HO MAI RICEVUTO IL MIO BITCOIN. ALLORA COME SI COMPLETA QUESTO!!!??! Ho parlato 2 live chat da quando ciò si è verificato martedì, ogni giorno da allora ne ho parlato 2 e ho inviato un'e-mail al supporto in modo che possano risolvere questo problema e risolverlo immediatamente .. IN NESSUN DISPONIBILE. La chat dal vivo ha detto che avrei dovuto avere il mio ritiro se dicesse completato, ma "Khole" se questo è anche un nome vero, mi assicura che mi riceveranno IL MIO PRELIEVO e lo risolveranno e mi verranno inviati al più presto, beh, era martedì e è ora sabato. Mattina. Ho ricevuto solo una risposta generica dal supporto mercoledì affermando che hanno trasferito le informazioni all'ufficio finanziario e mi risponderanno al più presto.. beh, di nuovo NIENTE. Quindi il mio primo ritiro è stato incasinato, quindi il New Management Team mi ha inviato un'e-mail scusandosi 4 per il disguido, assicurandomi che l'avrei ricevuto entro la scorsa settimana, quello è stato il primo ritiro che ho dovuto inviare nuovamente 2 che ho fatto. Bene, questo secondo ritiro dice "Completato". Ma scioccante, anche io non l'ho mai ricevuto, quindi come è stato completato. Idk cosa sta succedendo la F in questo posto, ma ovviamente stanno fottendo ppl su hard core, per non parlare del fatto che ho un altro ritiro che ho richiesto il giorno successivo dopo quello che mostra completato e che è ancora in elaborazione. Cosa diavolo c'è che non va in queste ppl?? So cosa stanno facendo, non mi rispondono di proposito, non inviano di proposito il mio prelievo, quindi trascorreranno 30 giorni da quando ho richiesto i prelievi e quindi al termine dei 30 giorni possono annullare qualsiasi richiesta di prelievo e le vincite sono passati 30 giorni o più. PUOI CREDERE A QUESTO, TI FANNO DELIBERATAMENTE ASPETTARE LA COMUNICAZIONE 2 PROVA A RISOLVERE QUESTI PROBLEMI PER COSÌ A LUNGO IN MODO CHE POSSANO TORNARE E DIRE CHE È NEI NOSTRI TERMINI E CONDIZIONI CHE TUTTI I PRELIEVI SONO ANNULLATI A 30 GIORNI o più.. IO' M COSI' INCAZZATO IN QUESTO MOMENTO. Ho tutte le e-mail che mostrano la prova di questo bs da questo sito .. è al di là di me come possono persino operare .. LORO RA TRUFFA PER FAVORE, MAI MAI, MAI, GETTARE VIA I VOSTRI SOLDI IN QUESTA SCUSA SCUSA SCUSA 4 UN CASINO ONLINE. Onestamente non volevo andare qui e dire tutte queste cose negative perché amo i loro giochi, ma che senso ha se non sarai mai in grado di ritirare le tue vincite, e il loro staff di supporto, nonché i loro servizi finanziari dept DEVE ONESTAMENTE AVERE ZERO DIPENDENTI CHE LAVORANO IN NESSUN DIPARTIMENTO, perché non puoi metterti in contatto con nessuno 2 salvarti la vita. La mia domanda è questa???? Perché la "Nuova Gestione" dovrebbe anche preoccuparsi di inviarmi un'e-mail 2 scusarsi per il disguido con il ritiro originale, dimmi2 inviarlo nuovamente, cosa che ho fatto, e in questo modo mi avranno pagato entro la scorsa settimana. QUANDO ERA UNA OVVIA BUGIA ..!! Credo che l'abbiano fatto solo per 2, quindi ancora più tempo, quindi i 30 giorni cadono. Ti prometto che è quello che stanno facendo questi ladri.. è assolutamente disgustoso a questo punto.. Qualcuno può per favore aiutarmi.. Il mio nome utente è DarahR80.. Sono legittimi un sito Web di truffa totale.. sul serio
Update: well my withdraw says completed, but I NEVER GOT MY BITCOIN. SO HOW IS THIS COMPLETED!!??! I have spoken 2 live chat since this occurred on Tuesday, every day since then I've spoken 2 them as well as emailing support so they can address this and fix this immediately.. TO NO AVAIL. Live chat said I should have my withdraw if it says completed, but "Khole" if that is even a real name, assures me that they will get MY WITHDRAW TO ME & get this fixed and sent to me asap, well that was Tuesday and its now Saturday. Morning. I only got a generic response from support on Wednesday stating that they transferred the info to the financial dept&they'll get back to me asap.. well again NOTHING. So my 1st withdraw was messed up, so the New Management Team emailed me apologizing 4 the mix up, guaranteeing I'd recieve it by last week, that was the 1st withdraw which I had 2 resubmit which I did. Well this 2nd withdraw says "Completed". But shocker I also Never recieved it so how is it completed. Idk what the F is going on at this place but they obviously r screwing ppl over hard core, not to mention I have another withdraw that I requested the following day after the one that's showing completed and that is still processing,. What the heck is wrong with these ppl?? I know what they r doing, they are purposely not getting back to me, purposely not sending my withdraw, so that way 30 days will lapse since I requested the withdraws and then at the 30 day mark they can void any withdraw request and the winnings that has been 30 days or longer. CAN U BELIEVE THIS, THEY DELIBERATELY MAKE YOU WAIT FOR COMMUNICATION 2 TRY TO RESOLVE THESE ISSUES FOR SO LONG SO THAT WAY THEY CAN come back & SAY IT'S IN OUR TERMS AND CONDITIONS THAT ALL WITHDRAWS ARE VOID AT 30 DAYS or longer.. I'M SO PISSED OFF RIGHT NOW. I have all the emails showing proof of this bs from this site.. it's beyond me how they are allowed to even operate.. THEY R A SCAM PLEASE NEVER EVER EVER THROW YOUR MONEY AWAY AT THIS WRETCHED POOR EXCUSE 4 AN ONLINE CASINO. I honestly didn't want to get on here & have 2 say all these negative things because I love their games, but what odds the point if you'll never be able to withdraw ur winnings, and their support staff as well as their financial dept MUST HONESTLY HAVE ZERO EMPLOYEES WORKING IN EITHER OF THE DEPTS, because u can't get in touch with anyone 2 save your life.. I'm going to copy and paste this review and blast it of every single review website.. My question is this???? Why would the"New Management " even bother emailing me 2 apologize about the mix up with the original withdraw, tell me2 resubmit it, which I did, and that way they will have me paid out by last week. WHEN THAT WAS A OBVIOUS LIE..!!I believe they did that just 2 buy then even more time so the 30 days lapses. I promise u that is what these thieves r doing.. it's utterly disgusting at this point.. Can some one please please help me.. My username is DarahR80..They r legit a total scam website.. seriously
Catastrofe! Mini importo (95 EUR) dove nonostante la verifica non sia stata pagata, dopo 30 giorni il pagamento è stato annullato e il supporto ha promesso di chiarire il motivo. Quindi nessuna risposta a diverse richieste, ora dovrà chiedere aiuto a CasinoGuru :(
Catastrophe! Mini amount (95 EUR) where despite verification was not paid out, after 30 days the payment was canceled and the support promised to clarify why. Then no answer to several requests, will now have to ask CasinoGuru for help :(
Katastrophe! Minibetrag (95 Eur) wo trotz Verifizierung nicht ausbezahlt wurde, nach 30 Tagen wurde die Auszahlung storniert und der Support versprach, abzuklären warum. Dann auf mehrere Nachfragen nie mehr eine Antwort, werde nun CasinoGuru um Hilfe bitten müssen :(
Il provider in realtà è ok, anche il supporto MA i pagamenti sono troppo lenti. Altri hanno bisogno di 10 minuti fino a un massimo di 1 giorno, se scrivi a host@ viene (in inglese, anche se commentando qui in tedesco) come risposta ci vogliono 1-7 giorni e oggi è ora (conteggiato dal lunedì al venerdì) il giorno 9 e niente arriva, lo stato è ancora in sospeso. Aprirà un caso su CasinoGuru domani, è un vero peccato perché è così che spaventi i clienti, non c'è motivo ragionevole per cui hai bisogno di così tanto tempo.
Modifica: l'utente è msg1992
Provider is actually ok, support too BUT the payouts are just too slow. Others need 10min to a maximum of 1 day, if you write to host@ comes (in English, although commenting here in German) as an answer it takes 1-7 days and today is now (Mon-Fri counted) day 9 and nothing comes, status still pending. Will open a case at CasinoGuru tomorrow, it's a real shame because that's how you scare customers away, there's no reasonable reason why you need so long.
Edit: User is msg1992
Anbieter ist eigentlich ok, Support auch ABER die Auszahlungen sind einfach vielzulangsam. Andere brauchen 10min bis maximal 1 Tag, wenn man an host@ schreibt kommt (auf Englisch, obwohl hier in Deutsch kommentierend) als Antwort es dauert 1-7 Tage und heute ist nun (Mo-Fr gerechnet) Tag 9 und nichts kommt, Status nachwievor pendent. Werde morgen einen Case bei CasinoGuru eröffnen, echt schade weil so vergrault man Kunden, es gibt keine sinnvolle Begründung warum man solange brauch.
Edit: User ist msg1992
This Is Vegas Casino
Ciao msgeiler,
Puoi fornire il nome utente del tuo casinò in modo che io possa controllare il tuo account?
Grazie per il tuo tempo.
Oliver King Host del casinò
Aggiornare:
Ho avvisato Finance per assicurarmi che il tuo prelievo sia in coda prioritaria e dovrebbe essere annullato entro le prossime 24 ore. Congratulazioni!
Hi msgeiler,
Can you please provide your casino username so I can check your account?
Thanks for your time.
Oliver King Casino Host
Update:
I have notified Finance to make sure your withdrawal is on priority queue and it should go out within the next 24 hours. Congratulations!
Ho effettuato un deposito con una promozione, soddisfatto i requisiti, ma era ancora attivo. Sono andato e ho cliccato su un'altra promozione e il mio saldo è andato... che razza di toro è quello?
I made a deposit with a promotion, met the requirements, but it was still active. Went and clicked on another promotion and my balance is gone… what kind of bull is that?
This Is Vegas Casino
Ciao Kotdamnit,
Sarò felice di esaminare il tuo account per verificare cosa è successo lì.
Saremo lieti di restituire il tuo saldo se scopriamo un bug tecnico dietro le azioni che hanno avuto luogo nel tuo account.
Grazie per la collaborazione.
Oliver King Host del casinò
Hi Kotdamnit,
I'll be happy to review your account to check what happened there.
We'll be happy to return your balance if we discover a technical bug behind the actions that took place in your account.
L'unico ma vero problema con questo casinò è che è quasi impossibile incassare le vincite. Pagano solo in Bitcoin e ci vogliono settimane. Accettano depositi con Zelle in pochi secondi quindi non capisco perché in cambio non possono fare lo stesso quando vinci e provi a ritirare. Il mio suggerimento è di non depositare in nessuna circostanza contanti per avere la possibilità di vincere perché anche se lo fai, non sembrano separarsi dai tuoi soldi.
The only but real problem with this casino is that it is nearly impossible to cash out your winnings. They only payout in Bitcoin and it takes weeks. They accept deposits with Zelle in seconds so I don't understand why in return they can't do the same when you win and try to withdraw. My suggestion is under no circumstance deposit cash in order to have a chance to win because even if you do, they don't seem to part with your cash.
This Is Vegas Casino
Ciao dpmalone71,
Grazie per la tua opinione.
Sarò felice di esaminare il tuo account e assicurarmi che non ci siano ritardi con il tuo prelievo.
Puoi per favore fornirmi il tuo nome utente al casinò?
Grazie!
Oliver King Host del casinò
Hi dpmalone71,
Thank you for your review.
I'll be happy to look into your account and make sure there is no delay with your cashout.
Can you please provide me your username at the casino?
Giochiamo tutti a fingere! Da un libro di fiabe di Childs a questa porta d'ingresso di questo casinò troverai manie di granger come 200 giri gratuiti per 10x Vegas e 150 là per mani calde... Sì, riceverai quei giri e forse ti divertirai anche a giocarci (l'avvertimento 200 giri a 3 centesimi per giro causa noia e tunnel carpale), tuttavia questo sito potrebbe anche essere gestito con soldi divertenti perché non vedrai mai un centesimo restituito a il tuo portafoglio anche se ti è dovuto. L'assistenza clienti è quasi inesistente, i reclami sono una perdita di tempo e ci sono casinò con denaro falso molto migliori là fuori su cui puoi spendere i tuoi soldi duramente guadagnati se è quello che ti interessa. Attenzione utente NON DEPOSITARE NESSUN SOLDI CON QUESTO CASINO!
Lets all play Pretend! From a Childs storybook to this casinos front door you'll find delusions of granger like 200 free spins for 10x Vegas and 150 over there for hot hands... Yes you will receive those spins and maybe even have some fun playing them (Warning 200 spins at 3 cents per spin causes Boredom and carpel tunnel) however this site might as well be run on funny money because you'll never see a cent returned to your wallet even though your due. Customer support is almost nonexistent, complaints are a waste of your time and there are much better fake money casinos out there you can blow your hard earned money on if that's what your in to. User Beware DO NOT DEPOSIT ANY MONEY WITH THIS CASINO!
È stato divertente giocare a fingere per un po' e pensare di vincere qualcosa di reale
It was fun to play pretend for a short while and think i was winning something real
Nessun supporto clienti
No customer support
Nessun pagamento
No payouts
Giochi glitch
Games glitchy
Non ci si può fidare.
Can't be trusted.
This Is Vegas Casino
Ciao ctechsys,
Grazie per la tua opinione.
Sì, offriamo fantastiche promozioni sui giri gratuiti - nessun deposito richiesto - così i giocatori possono provare il casinò. Non abbiamo mai avuto un reclamo irrisolto qui su CasinoGuru o altrove. Siamo felici di pagare i nostri clienti per le vincite, ma devi capire che non è realistico aspettarsi di vincere ogni volta che visiti un casinò. Siamo spiacenti che le vincite dei giri gratuiti non siano state soddisfacenti.
Operiamo dal 2005, pagando ogni anno centinaia di migliaia di incassi. Ci si può certamente fidare.
Esamineremo qualsiasi interazione con l'assistenza clienti che può essere migliorata.
Grazie per il tuo feedback.
Hi ctechsys,
Thank you for your review.
Yes, we do offer great free spins promotions - no deposit required - so players can test out the casino. We've never had an unresolved complaint here at CasinoGuru or anywhere else. We're happy to pay our winnings customers but you must understand it is unrealistic to expect to win every time you visit a casino. We're sorry the winnings from the free spins were not satisfactory.
We've been operating since 2005, paying along the way hundreds of thousands in cash outs every year. We can certainly be trusted.
We will review any interaction with customer support that can be improved.
Non ho incassato, ma una cosa mi piace, vogliono sempre che partecipi a un sondaggio Ogni volta che visito qui è un vantaggio! Se a loro interessa significano molti aggiornamenti, mi hanno dato 5 giri gratuiti ogni giorno con un deposito che ha incassato due volte $ 50,00 quindi $ 50,00 nuovamente pagati ma (smesso di ricevere giri)
Haven't cashed out but one thing I like they always wanting me to take a survey Everytime I visit here that's a plus!! If they care means alot update they gave me 5 free spins everyday with a deposit hit twice cashed $50.00 then $50.00 again paid but ( stopped getting spins)
Servizio clienti sempre gentile
Always nice customer service
La chat richiede un po' di tempo per entrare
Chat takes awhile to get in
This Is Vegas Casino
Ciao Hardrock74,
Ci preoccupiamo del feedback dei nostri giocatori e della qualità della loro esperienza sul nostro sito.
Il tuo giorno fortunato potrebbe ancora arrivare, quindi non arrenderti e buona fortuna!
Distinti saluti,
Oliver King Ospite del casinò
Hi Hardrock74,
We do care about our players' feedback and quality of their experience at our site.
Your lucky day may still come, so don't give up and good luck!
Ho richiesto un pagamento da questo casinò il 31 agosto i miei documenti sono stati verificati sto ancora aspettando che è il 15 settembre mi è stato detto che è stato intensificato è stato intensificato è stato intensificato sono stanco che venga intensificato voglio i miei soldi. L'unico motivo per cui non ho dato a questo casinò una stella è stato perché almeno le persone della chat del servizio clienti mi rispondono anche se è la stessa risposta ogni giorno. Ho chiesto loro perché è in sospeso e tutto ciò che mi dicono è che l'ho intensificato. Quindi suggerirei di non giocare in questo casinò, ho giocato a molti altri casinò e sono stato pagato molto più velocemente sembra che probabilmente non verrò pagato affatto
I requested a payout from this casino August 31st my documents were verified I'm still waiting it is now September 15th I'm told it's been escalated it's been escalated it's been escalated I'm tired of it being escalated I want my money. The only reason I didn't give this casino a one star was because at least the customer service chat people answer me although it's the same answer every day. I asked them why is it pending and all they tell me is it I've escalated it. So I would suggest not to play at this casino I played it many other casinos and been paid out much quicker looks like I probably not going to get paid out at all
Un deposito che avrebbe dovuto impiegare 30 minuti per essere accreditato sul mio saldo non è stato ancora accreditato dopo 7 ore. Il servizio clienti non risponde.
ETA: in risposta alla risposta del casinò, ho confermato il deposito. Sono passati due giorni, il deposito non è ancora stato accreditato, il servizio clienti non rispondeva in chat l'ultima volta che ho provato e non ho ricevuto alcuna risposta alla mia email. Servizio TERRIBILE. Non depositerò più qui.
ETA: Grazie, Oliver. Ho modificato la mia recensione grazie alla vostra attenzione su questo argomento.
A deposit that should have taken 30 minutes to be credited to my balance still hasn't been credited after 7 hours. Customer service is unresponsive.
ETA: in response to the casinos response, I did confirm the deposit. It’s been two days, deposit still hasn’t been credited, customer service wasn’t responding on chat when I last tried and I haven’t received any replies to my email. TERRIBLE service. Won’t be depositing here again.
ETA: Thank you, Oliver. I have edited my review thanks to your attention to this matter.
Tanti bonus
Lots of bonuses
Troppe limitazioni sui bonus
Too many limitations on bonuses
This Is Vegas Casino
Ciao CSW46,
Grazie per averci contattato. A seconda del metodo di deposito che utilizzi, tieni presente che potresti dover finalizzare la transazione inserendo le informazioni di conferma nella cassa. Saremo lieti di assisterti via e-mail o Live Chat (la nostra live chat sta attualmente riscontrando difficoltà tecniche, pertanto la tua connessione potrebbe essere stata compromessa). Grazie per la vostra comprensione. Siamo pronti a risolvere il tuo problema non appena riceviamo maggiori informazioni via e-mail.
I migliori saluti,
Oliver King Ospite del casinò
Follow-up: puoi fornire il tuo nome utente e sarò felice di indagare su cosa è successo al tuo deposito.
Follow-up n. 2: abbiamo contattato CasinoGuru per fornirci la tua email in modo da poter individuare il tuo account. Il tuo deposito è stato ora accreditato manualmente insieme alla promozione richiesta. Ti abbiamo inviato un'e-mail in modo che tu possa fornire più feedback sui problemi che hai riscontrato. Grazie per la vostra pazienza con questa materia.
Hi Csw46,
Thank you for contacting us. Depending on the deposit method you use, please note that you may need to finalize the transaction by entering the confirmation information in the cashier. We will be happy to assist you via email or Live Chat (our live chat is currently experiencing technical difficulties, therefore you connection may have been affected). Thank you for your understanding. We are ready to resolve your issue as soon as we get more information via email.
Best regards,
Oliver King Casino Host
Follow-up: Can you provide your username and I will be happy to investigate what has happened to your deposit.
Follow-up #2: We have contacted CasinoGuru to provide us your email so we can locate your account. Your deposit has now been manually credited along with your claimed promotion. We have emailed you so you can provide more feedback of the issues you experienced. Thank you for your patience with this matter.
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