Il giocatore di Washington aveva ricevuto un'e-mail da un manager VIP che offriva un premio in contanti di $ 150 dopo la verifica dell'account. Nonostante avesse inviato i documenti richiesti, non aveva ricevuto alcuna risposta né il credito promesso. Nonostante i suoi tentativi di contattarla via e-mail, il casinò non ha risposto. Dopo aver esaminato il caso, abbiamo tentato di contattare il casinò per risolvere il problema ma non abbiamo ricevuto risposta. Poiché il casinò operava senza una licenza valida e non faceva riferimento ad alcun servizio ADR, non c'era alcuna autorità di gioco a cui rivolgersi. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" nel nostro sistema, il che potrebbe aver influito negativamente sulla valutazione del casinò. Avevamo consigliato al giocatore di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni future.
