Il ritiro del giocatore è ritardato a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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This Is Vegas Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 100 $
This Is Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Questa è la seconda volta che richiedo un prelievo, ho inviato la verifica dell'identità almeno due volte, il servizio clienti non è di alcun aiuto, nessuna risposta a più e-mail, ho effettuato più depositi in passato, questo è il la prima volta che in realtà voglio incassare (la prima richiesta di prelievo ha richiesto così tanto tempo che ho appena deciso di annullare la richiesta e di perdere la vincita) ma voglio solo essere pagato in modo equo.
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2 anni fa
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Ciao mikeup91,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto di sapere del tuo problema con This Is Vegas Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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Ero sicuro di aver già presentato i documenti necessari in un precedente tentativo di ritiro e di aver contattato il supporto in merito. Non ho ancora ricevuto risposta.
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2 anni fa
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Se avevano ancora bisogno di qualsiasi tipo di documenti di verifica non mi hanno consigliato di cosa è necessario o dove inviarli.
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2 anni fa
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Ho rinviato la patente di guida e la bolletta per la verifica, nel caso fosse necessario
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2 anni fa
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Ok ora mi è stato detto che le mie vincite non sono prelevabili perché non ho effettuato un deposito negli ultimi 30 giorni
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2 anni fa
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Secondo lei, non si tratta dei miei documenti, questa è la prima volta che ne sento parlare dopo aver parlato con 4 diversi agenti di chat
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2 anni fa
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Questo è scandaloso, ora dicono che le mie vincite verranno rimosse
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2 anni fa
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E le mie vincite sono state prese. Questo è falso
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2 anni fa
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Ciao mikeup91,
Il tuo saldo è stato generato con denaro reale o con un bonus? Quando è stata esattamente l'ultima volta che hai depositato?
Modificato da un admin di Casino Guru
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2 anni fa
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Era con un bonus. 7-30-22 è stato il mio ultimo deposito
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2 anni fa
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Non ero a conoscenza della regola secondo cui si doveva depositare entro 30 giorni affinché il bonus venisse conteggiato in denaro reale, quindi non sono sicuro del motivo per cui è stato offerto in primo luogo
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2 anni fa
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Caro microfono91,
Se hai richiesto un bonus senza deposito, il casinò ha il diritto di annullare il tuo saldo in base al termine che devi depositare negli ultimi 30 giorni. Mi dispiace davvero che non siamo in grado di aiutarti, ma il casinò non ha fatto nulla di male.
Assicurati di leggere sempre tutti i termini e le condizioni del bonus prima di accettarlo.
C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti? In caso contrario, chiuderemo il reclamo.
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