Il giocatore degli Stati Uniti non ha avuto progressi con la sua richiesta di prelievo dal 30 marzo e non ha ricevuto risposta ai numerosi messaggi inviati al servizio clienti negli ultimi 12 giorni.
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This Is Vegas Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 300 $
This Is Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
4d 19h 30m 12s
Riepilogo del caso
2 giorni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Sono passati 12 giorni e assolutamente nessun ritiro e nessuna e-mail nonostante i molteplici messaggi al servizio clienti. Presentate la mia richiesta il 30 marzo
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Aylaapalo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Hai già effettuato prelievi andati a buon fine? Potresti per favore avvisare se hai superato la verifica KYC?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Sì, il mio account è stato verificato e ho già effettuato prelievi con successo
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Pubblico
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1 settimana fa
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Grazie per la risposta, aylaapalo. Potresti indicarmi quando esattamente hai effettuato l'ultimo prelievo andato a buon fine e quanti giorni ci sono voluti per l'elaborazione? Quale metodo di pagamento hai scelto per ritirare le tue vincite? Era lo stesso che usavi in passato?
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Pubblico
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2 giorni fa
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Ciao aylaapalo,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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aylaapalo ha 4d 19h 30m 12s per rispondere
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