True Blue Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite bonus.

Hai vinto 9000 dollari dopo aver depositato 90 dollari con giri gratuiti e bonus in denaro.

Trasformato i soldi almeno tre volte per coprire i requisiti.

Lasciati 7000 e incassato punti bonus per giocare.

Casino.then ha detto che era un mix di fondi.

Preso il 7000 e lasciato 90 in ac.

Trasformato 90 in 200 che ho cercato di ritirare ma senza successo.

Tutto il vecchio clamore. Dati bancari errati. Codice filo errato.

Questa società è una truffa e deve essere indagata dalle autorità competenti

Caro Stanley,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, in modo da poter comprendere completamente l'intera situazione. Potresti per favore avvisare quale bonus esatto hai attivato e giocato? Hai richiesto un prelievo in qualsiasi momento dopo aver completato i requisiti di scommessa per il primo bonus prima di incassare i punti bonus? Infine, hai completato con successo la verifica dell'account KYC?

Se c'è qualche comunicazione rilevante, si prega di inoltrarlo al mio indirizzo e-mail petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Stanley,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.