True Blue Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Muoversi dopo aver inviato più volte tutti i documenti pertinenti. Alcuni indirizzi e-mail forniti vengono restituiti come non registrati. Spero che qualcuno torni in contatto. Il fatto che non si possa chiamare qualcuno per telefono è molto poco professionale e spero davvero che risolvano la questione. Posso solo sperare che onorino lì fine. Siamo stati felici di prendere migliaia dei miei dollari ma non sono stato in grado di onorare la richiesta di un prelievo legittimo. Mi è stato detto che riceverò una chiamata. Aspetteremo e vedremo. Altrimenti sarei molto diffidente nei confronti di questo sito.

Cara Linda,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Potresti fornirmi maggiori informazioni e dettagli in merito? Sono sicuro che capisci che KYC (Conosci il tuo cliente) è un processo molto complesso e nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera. Per favore, potresti confermare di aver completato il processo KYC in passato? Questa è stata la tua prima richiesta di prelievo? Quale metodo hai usato?

Per favore sii paziente. Farò del mio meglio e spero di poterti aiutare il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Buongiorno Petronela,

Sì, questa è stata la mia prima richiesta di prelievo con questo sito. Mi è stato comunicato stamattina che le mie informazioni sono ora aggiornate. I fondi sono stati trasferiti nuovamente sul conto di gioco e dovranno attendere il loro ritiro nuovamente e, si spera, bonifico bancario ai dettagli che sono stati loro forniti. Apprezzo il tuo aiuto in questa materia e aspetterò di vedere se questo accadrà.

Cara Linda,

Grazie mille per la tua rapida risposta. Sono sicuro che hai controllato la recensione di True Blue Casino, che è pubblicata sul nostro sito web: https://casino.guru/True-Blue-Casino-review. Mi riferisco in particolare a una sezione sui lunghi tempi di pagamento in attesa: "L'intero gruppo di casinò si rivolge principalmente a Stati Uniti e Canada. Per questo motivo, tutti i casinò di questo gruppo condividono due tratti specifici: minori limiti di prelievo a settimana e lunghi tempi di pagamento in attesa. Dovresti aspettarti che il primo prelievo richieda molto tempo (in alcuni casi anche uno o due mesi). "

Per favore, sii paziente e fammi sapere non appena ricevi notizie dal casinò. Credo che risolveremo questo problema in modo soddisfacente in pochissimo tempo. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Cara Linda,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Buongiorno Petronla,

Hanno elaborato tutta la documentazione e comunicato che la richiesta di prelievo è stata onorata e riceverà nel mio

account. Problema risolto. Sentirsi sicuri di continuare su questo sito.

I migliori saluti

Cara Linda,

Grandi notizie :) Per favore, potresti aggiornare questo reclamo non appena riceverai i tuoi soldi? Grazie mille in anticipo.

Ho controllato il conto proprio ora e ho ricevuto fondi. Grazie per il tuo aiuto molto apprezzato.

Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Linda, grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.