True Blue Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho richiesto la mia seconda richiesta di prelievo il 06/05/20 per $ 4.000 prima di inoltrare la richiesta. Ho chiesto allo specialista del prelievo di esaminare il mio account e di dirmi se avevo requisiti di scommessa o di scommessa poiché avevo depositato denaro su un bonus di deposito con nessun requisito di gioco, tuttavia, voleva essere sicuro che non ci fosse motivo per cui non venissi pagato, come mi è successo in passato.

Ho confermato di non avere requisiti di scommessa o scommesse e ho inviato la richiesta e ho prove della conversazione del registro di chat a conferma di ciò.

Ho provato a comunicare con il casinò in circa 6 diverse occasioni senza che nessuno mi rispondesse e dopo quasi un mese e senza pagamenti, ancora una volta per la seconda volta ho dovuto ricorrere al guru del casinò aiutandomi di nuovo.

Il primo pagamento hanno provato a buttarmi fuori dal mio account e hanno cercato di non pagarmi e il guru ha risolto la mia disputa molto spaventosa e terribile e alla fine sono stato pagato, ciò che dovevo giustamente. - Grazie ancora guru del casinò.

Quindi, purtroppo, chiedo di nuovo il tuo aiuto, non ho pensato che dopo il primo numero lo avrebbero fatto di nuovo come giocatore VIP 3, comunque. Ho tutte le prove dell'importo richiesto e confermato (registro chat) nessun requisito di gioco o scommessa confermato dal personale. Il denaro vinto era tutto su una base di pagamento valida e non utilizzava fondi non onorabili per il pagamento in base ai loro termini e condizioni, depositi bonus giocati, bonus, depositi ecc.

Ho e posso fornire qualsiasi altra cosa necessaria per aiutare nelle indagini poiché temevo che ciò accadesse di nuovo e ho appreso che è necessario essere in grado di dimostrare il proprio caso.

Cara giada,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il problema, ma, prima di farlo, potresti specificare quale metodo di pagamento hai scelto?

Nel frattempo, suggerirei di controllare la nostra recensione per il True Blue Casino: https://casino.guru/True-Blue-Casino-review

„L'intero gruppo di casinò si rivolge principalmente a Stati Uniti e Canada. Per questo motivo, tutti i casinò di questo gruppo condividono due tratti specifici: minori limiti di prelievo a settimana e lunghi tempi di pagamento in attesa. Dovresti aspettarti che il primo prelievo richieda molto tempo (in alcuni casi anche uno o due mesi). "

„Detto questo, consigliamo a tutti i giocatori che stanno considerando di giocare con questo gruppo di casinò di prepararsi per tempi di attesa più lunghi del solito. Se hai l'opzione, ti consigliamo di utilizzare i pagamenti Bitcoin o Neteller, che sono più affidabili e un po 'più veloci. "

Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Cara giada,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Grazie mille apprezzo il tuo aiuto oltre le parole. Vuoi dire quale opzione di pagamento di pagamento ho richiesto per il mio pagamento o prelievo?

Perché è sempre e solo un tipo di metodo di pagamento nello stesso account e dettagli di pagamento, deposito i miei soldi nel casinò e in cui mi hanno pagato prima.

Bonifico bancario negli stessi dettagli dell'account come sempre.

Non sono sicuro di aver compreso la tua domanda, se non gentilmente fammelo sapere, quindi posso aiutarti a rispondere correttamente se la risposta è errata.

Cara giada,

La ringrazio molto per la risposta. Ho capito correttamente che il tuo metodo di pagamento preferito per prelevare le tue vincite era il bonifico bancario?

Sì corretto.

Grazie mille Jade per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu riceva il tuo prelievo ritardato.

Voi ragazzi del casino guru siete onestamente fantastici. Non posso ringraziarti abbastanza, se non fosse per te non otterrei mai un risultato equo.

Come l'ultima volta, la mia disputa che conoscevo dovrebbe essere saldamente pagata. Tu e il team del guru del casinò, avete fatto in modo che venissero alla luce e lo avete reso possibile.

Il vero management blu ha ammesso di aver sbagliato e alla fine mi è stato pagato ciò che mi era stato giustamente dovuto. Quindi, ti ringrazio e spero che sia di nuovo il caso. È così deludente che questo debba essere il processo per ottenere ciò che hai giustamente vinto, quando si depositano migliaia e migliaia che si presumono i migliori giocatori VIP, capiranno che è nel loro miglior interesse pagare quando si vince per mantenere gli affari ?

Cara giada,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitate a contattarci in futuro, in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai di nuovo un problema come questo.

Abbiamo riaperto questo reclamo secondo la richiesta del giocatore. Ci scusiamo per l'incomprensione nella comunicazione. Vorrei invitare True Blue Casino a questa conversazione. Potresti fornirci ulteriori informazioni sul prelievo in sospeso del giocatore, per favore?

Hey Viliam, Jade,

Ho esaminato il conto e da quello che vedo qui tutti i fondi dovuti sono stati emessi a partire dal 14 maggio e in teoria dovrebbero essere arrivati a questo punto. Credo che questa fosse la natura della dichiarazione di Jade sopra, per ringraziarti per il tuo contributo nel farla pagare per intero.

Se è necessaria ulteriore assistenza, fammelo sapere. 🙂

Migliore,

Nick e True Blue

No Nick, mi riferivo al primo pagamento che non ero stato pagato dal casinò e che il guru del casinò mi aveva restituito, non questa disputa.

Non sono stato pagato e sto ancora aspettando di essere pagato per questo importo di $ 4000

Jade, Casino afferma di averti inviato le vincite, quindi per favore aspetta un paio di giorni. Vi prego di contattarmi quando arrivano i soldi. Se il denaro non arriva entro 7 giorni, potremmo indagare ulteriormente. Grazie per la comprensione.

Quindi affermano di avermi pagato $ 4000, vero?

Giada, come Nick ha affermato prima: "tutti i fondi dovuti sono stati emessi a partire dal 14 maggio e in teoria dovrebbero essere arrivati ormai" . L'importo non è specificato. Per favore fatemi sapere quando arrivano i soldi.

Fino ad allora, ti chiediamo cortesemente pazienza fino al completamento di questo processo.

Grazie.

Giada, hai ricevuto le tue vincite?

No non l'ho fatto.

Ho appena parlato con il rappresentante del casinò pochi minuti fa e mi ha assicurato che i tuoi soldi ti stanno arrivando. Comprendo appieno la tua frustrazione e so anche che il tuo ritiro richiede molto più tempo del previsto, ma per favore, dagli un altro mese. Credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu riceva il tuo prelievo ritardato. Grazie per la tua pazienza e comprensione.

L'ultima volta ho ricevuto i soldi quasi immediatamente. Quindi ho paura che non sia stato fatto come l'avrei ricevuto settimane fa. È passato un mese da quando hanno detto di avermi pagato.

Ma ovviamente sono felice di seguire le tue istruzioni e apprezzare il tuo aiuto. Grazie

Il guru del casinò è il migliore! Sono appena stato pagato, grazie mille. Grazie mille, oltre le tue parole, il migliore sono per sempre grato.

Grazie! Grazie!

Grazie! Grazie!

Cara giada,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitate a contattarci in futuro, in caso di problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai di nuovo un problema come questo.

I migliori saluti,

Viliam