Il giocatore australiano ha chiesto il ritiro. Purtroppo è in ritardo di un mese. Dopo il ritardo è stato ricevuto dal giocatore.
Anche io ho provato a prelevare 2x 2500 per un mese ora ho fornito tutte le informazioni necessarie necessarie Ho anche bloccato tutte le regole che ho inviato via e-mail e sono stato in chat ogni giorno e continuo a correre. Dichiara nei termini e nelle condizioni del casinò che tutti i prelievi in sospeso saranno decisi entro 5-7 giorni Ho aspettato un mese e ogni giorno dicono che hanno intensificato la mia richiesta ma non succede nulla Sono indignato mentre spendo migliaia
Gentile Dpclarky84,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il tuo problema, ma, prima di farlo, potresti avvisare se hai prelevato con successo delle vincite in passato da questo casinò?
Nel frattempo, suggerirei di controllare la nostra recensione per il True Blue Casino: https://casino.guru/True-Blue-Casino-review
„L'intero gruppo di casinò si rivolge principalmente agli Stati Uniti e al Canada. Per questo motivo, tutti i casinò di questo gruppo di casinò condividono due tratti specifici: limiti di prelievo più bassi a settimana e lunghi tempi di pagamento. Dovresti aspettarti che il primo prelievo richieda molto tempo (in alcuni casi anche uno o due mesi)."
„Detto questo, consigliamo a tutti i giocatori che stanno valutando di giocare con questo gruppo di casinò di essere preparati a tempi di attesa più lunghi del solito. Se hai la possibilità, ti consigliamo di utilizzare i pagamenti Bitcoin o Neteller, che sono più affidabili e un po' più veloci."
Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Gentile Dpclarky84,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi indicati, respingeremo il tuo reclamo.
Ciao si ho avuto prelievi in precedenza. Ho ricevuto la prima metà di questo prelievo ora, ma non elaboreranno la seconda metà. Hanno detto in termini n condizioni max di 7 giorni lavorativi, ma sono passate settimane e ho parlato con la chat dal vivo 8 volte e dicono di aver dato seguito al mio prelievo. Non ci sono discrepanze nelle mie informazioni o nella vincita in quanto sarebbe stata sollevata quando è stata elaborata la prima metà, quindi non riesco a capire perché ci mettano così tanto tempo per elaborare il resto non c'è nulla che debbano rivedere stanno solo tenendo fuori su di me
Grazie mille, Dpclarky84, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao Dpclarky84,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare True Blue Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?
Grazie guru del casinò, penso che solo ascoltarti sia stato sufficiente per far girare la palla dato che sono stato pagato ieri.
Gentile Dpclarky84,
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non ti imbatterai più in un problema come questo.
Distinti saluti,
Viliam Casino.Guru