True Blue Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

ha richiesto il ritiro il 30 novembre 2021 ed è ancora in attesa, il personale continua a dire che proveranno a intensificarlo ma dicono che non possono dirmi nient'altro.

Gentile Jayde,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito bene che il prelievo è ancora in sospeso all'interno del tuo account senza essere elaborato? Quale metodo di pagamento hai scelto per ricevere le tue vincite? Sei stato informato del motivo per cui non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente, ma più di un mese è un tempo insolitamente lungo.

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

PS: ho spostato il reclamo su True Blue Casino poiché abbiamo informazioni che questi due stabilimenti di gioco d'azzardo (Azure Hand e True Blue) sono in connessione diretta.

Grazie mille, Jayde, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Jozef ( jozef.k@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Grazie 🙂

Ciao Jayde.

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza negativa con il team di Casino Guru. Ora raggiungeremo il team del casinò.

Saluti a tutti,

La situazione è in fase di revisione e ti ricontatterò quando avrò ulteriori informazioni.

Auguri,

Nick e True Blue

Caro Nick e il team di True Blue Casino.

Grazie mille per la tua cooperazione. Ci sono nuove informazioni sul caso?

Ciao a tutti,

Scuse per il ritardo. Questo caso è ancora in fase di revisione interna, grazie a tutti per la pazienza e la comprensione.

Migliore,

Nick e True Blue

Non ho ancora ricevuto il ritiro.

Estendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che il True Blue Casino e quelli che abbiamo menzionato come correlati nella recensione sono noti per i pagamenti ritardati, ma alla fine pagano sempre i giocatori. Lo avvertiamo nelle nostre recensioni dei siti.

Sono stato pagato 🙂 grazie per il tuo aiuto

Ehi Jayde,

Stavo per confermare il pagamento, sono felice di sapere che l'hai ricevuto e felice di poterti aiutare. 🙂

Auguri,

Nick e True Blue

Ciao Jayde.

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non ti imbatterai più in un problema come questo.

I migliori saluti, Jozef